现实生活中,不论是管理团队还是公司领导,不懂授权,你只会让自己越来越忙。
领导的工作是创造与今天不同的未来,而部属的工作是赚取今天的工作报酬。很多领导没有搞清自己跟部属的工作职责,忙碌于眼前的杂务,造成公司巨大的无形损失。
所谓领导就是具备描绘出理想目标,并带领身边人往特定方向前进有影响力的人。他不会在意工作中的小细节,而是放眼于未来目标,懂得把工作交给部属并努力培养部属的人。
而现实中,很多领导者事无巨细,不懂授权与交办,整得自己越来越累而公司业绩并无改善。那究竟我们该如何把工作正确交接给部属呢?
1. 营造交办生态
要给部属营造交办的生态环境。领导要明白人在自然工作情况下成长很慢,而给部属赋予责任后,会刺激进步。
领导要努力创造这样的环境,空出一些非正式的职务,充分发掘与培养部属。
小军所在的公司具备良好交办生态。刚入职时,领导建议他参加公司社团活动,如成为公司内部英语俱乐部的会员。小军在俱乐部中积极参与,并逐渐荣升为策划委员。
刚开始,小军并不懂领导的意图,整天搞得身心俱疲。日子一天天过去,小军的策划沟通能力逐渐增强。公司每一次英语演讲与辩论,小军都布置的井井有条,在公司中也逐渐具有了名气。更珍贵的是,经过一段时间的锻炼,小军逐渐发现自己工作与社团活动竟能相得益彰。他筹备活动积攒的广大人脉,为他在工作中沟通项目,提供了很大便利。久而久之,小军已成为科室不可替代的人才。
领导首先要给部属创造交办生态环境,让其能在业余活动中锻炼工作能力,进而为以后的授权储备人才。很多领导一心让手下努力工作,却忽略了在一些社团活动中锻炼的能力,也能极大提升工作成效。
人的成长伴随突破与苦痛,故很难自发追求超越。而领导主动创造激励员工的生态环境,全权交给部属处理社团活动,给其提供更多锻炼的机会,可促使整个团队不断进步。
2. 授权工作责任
领导需要授权“责任”,而不是“工作”。
很多管理者并未对工作真正授权,只是把工作交接出去。部属要学会负责,才能有所进步,部属要多承担工作出错或者失误而产生的责任,在解决问题的过程中不断成长。
领导要善于将一些固定且重复的工作交接出去,一边交办,一边开发员工的能力。
小罗所在的公司,领导懂得交办技术及培养员工。小罗刚入职,由于踏实认干,深得领导信赖。每次科室工作汇报,领导都会带小罗一起参加,并让小罗进行会议记录。其实,领导这么做是为了培养小罗掌握科室汇报的能力,以便将来全权交接。
过了两年后,小罗已参加了多场工作汇报。今年领导对小罗说:你去做科室工作汇报吧,我有事参加不了。小罗刚开始有点惊讶,但从近几年的跟从学习,也能想到未来领导会把任务全权交接给自己。
小罗不慌不乱,按照以前跟领导汇报的经验,整理资料和制作PPT。汇报前一周,小罗把PPT交给领导,请求领导批示。领导看后,对小罗说:“你的PPT整体不错,但其中有5处错别字,还缺少了今年新加入的内容。其实,这部分工作应该是你自己发现才对,我已经把责任全部交接给你。请回去用心确认后,再把完成资料交给我,我会等你。”
小罗回去后,努力修改文稿,精简文字与内容,终于将其做好。这过程中,小罗提升很大,他意识到这份工作是自己的“责任”,领导只是帮忙审阅而已。
领导把“责任”授权给部属,不仅刺激了部属的成长,更利于领导把握公司的全局,减少在固定重复性工作上的分心。
3. 绝不随手干涉
“交办工作”绝不等于“放任不管”。
很多领导借用交办之名,推卸自己责任。其实,交办工作是培养员工的一种方式,领导会默默观察,忍耐员工犯错,但绝不随意出手干涉。
小仓广在《交办的技术》中指出:“把工作交付出去,是比自己亲手动手做还要困难的事。因为必须持续观察部属的工作状况跟进度,还要耐着性子不随便出手干预。但许多主管却忽略了这个环节,不负责任地放任部属自己去执行任务,做不好就归咎于部属。”
领导有时需眼睁睁看着部属犯一些小错误,但此时不可随手干涉。只要不严重影响公司利益,交接给部属的工作,让其在错误种汲取经验是必须的过程。部属在失败中,才能不断成长进步,而这一些都归功于领导的交办工作及不随意插手阻拦。
小华在公司内一向聪明能干,领导为此为他安排了很多任务。领导为进一步培养小华,交给他排练一场合唱演出,这场演出将在公司晚会上表演。领导偶尔会关注下演出的动态,但绝不随手干涉,即使背景音乐及音响有点喧闹。
当天现场演出,一切准备就绪。合唱团员登台演出。当音乐放出那刻,小华才意识到现场空旷,背景音乐已经完全掩盖了合唱声音。效果没有料想中那样壮阔,不过表演还算顺利。
事后,小华写了份经验总结交给领导。领导阅后,对小华说:“其实,我很早就察觉出背景音乐可能在现场会与和声冲突。之所以没告诉你,一来,怕你认为我多事,随意插手你负责的任务;二来,这样的失误在公司承受范围内,你可以从失败中成长更快,以后能更关注演出细节及现场效果。”
小华听后大为佩服,从此更好地完成领导交办的任务。
绝不随手干涉,并不意味着放任不管,而是领导眼睁睁看着一些小的错误,但忍着不发,让下属在失败教训中不断增长工作技能。
4. 定期与下属沟通工作现状
交办任务之后,领导可以节省很多精力,但仍需不时与下属进行沟通。
沟通可以避免下属在大方向上出错,而且领导能更好地了解工作近况,及时给下属鼓励性话语。但领导切不可在沟通过程中对下属发号施令,这样只会令交办工作效果更差。
领导交给小波一项工作-负责贫困山区衣物捐赠。领导每周周五都会与小波碰面,咨询相关工作的部署情况及是否存在难以解决的困难。小波每次都把当前的工作状态,跟领导汇报清楚。每次的沟通汇报,也是小波自行查漏补缺的过程。
直到有一天,小波发现衣物装袋出现了困难,导致装袋工作混乱不堪。周末跟领导的沟通过程中,领导说:“我若是你的话,我觉得把衣物提前分类会好些。比如裤子和上衣分开、男女衣服分开。”小波听后大受启发,并安排出专门人员辨识及分类衣物,最终效率大大提升,及时完成捐赠任务。领导这种启发建议性语句,比命令式的语句更具说服力。
交办工作,需要领导定期与下属进行沟通。在不阻碍下属成长的基础上,适度给出建设性意见。
不懂交办工作,你就自己忙到死,这样也不利于下属的成长!
愿你学会交办,职场工作更圆满!
End
一位喜欢分享,乐于互助成长的工科男。
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