高铁因为快捷、舒适、价格实惠、路上又不存在堵车，被越来越多的人所接受，几乎成了人们出行的首选。但今年“五一”让铁路部门、以及旅客万万没想到的是在不少地方高铁买了票竟然上不了车，为什么会这样呢？
大家都知道，高铁上可以补票本来是铁路部门给予旅客的一项便民之举，但在今年“五一”假期却成了不少旅客的“出行攻略”。一些旅客因为买不到自己想要的长途票，便在出发地买短途票上车，然后在车上再补自己所需要的长途票，完美演绎了自己的出行攻略。
但让旅客和铁路部门悴不及防是今年“五一”假期出行的旅客大大多于往年，达到了1.6亿人，高铁上买短乘长的旅客由此也明显增多。由于高铁运行速度快，为了确保高铁运行和旅客的生命安全，高铁不仅设置了烟感紧急停车程序，而且还设计了超载紧急停车程序。由于买短乘长的旅客都没有下车，即将出现高铁超载现象，导致了已经买好高铁票的乘客无法正常上车。这是铁路部门万万没想到的好心办成坏事，这也是管理上的一个缺陷。
虽然后来铁路部门已经承诺为已买高铁票而没有上车的旅客全额退票，但给旅客带来的后遗症是无法挽回的。一位高先生准备到上海浦东国际机场坐飞机出国旅游的，早半个月就买好了高铁票，由于没有坐上高铁而打乱行程，心情十分郁闷。不少旅客也是已经买票没有坐上高铁，预定的酒店和行程都无法成行，给旅客带来了不便，好好的度假计划泡汤了。那么，出现这种情况我们该如何应对呢？
一方面，铁路部门要做好节假日的应急预案，制定应对措施，在“十一”、春节等旅客出行高峰期（今年“五一”四天假期是个列外）要取消高铁上补票的做法，乘务员要铁面无私督促那些买短乘长的旅客按站点下车，从源头上堵住高铁超载的现象发生。
另一方面，旅客自己在节假日出行前对交通工具的选择也要有周全的考虑，区别对待。比如要赶 行程，事情很紧急，考虑高铁速度快，又不存在堵车的忧虑，坐高铁是比较合适的；如果当地有飞机，自己经济条件尚可，也可以考虑坐飞机。如果不需要赶行程，又没有什么紧急的事情要赶去处理，就可以选择动车、火车卧铺、公路大巴等交通工具出行，既错开了高铁的旅客高峰期，又没有耽误自己的行程，而且钱还花的少，何乐而不为呢？
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