如何用3秒钟毁掉你的信用飞轮

昨天,我在《时间的朋友》现场,告别了2018,迎来了2019。整整4个小时的知识轰炸,让我全身舒爽,激动万分。

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0:40分,我走出“春茧”,准备乘地铁返回3km外的酒店。当到地铁站买了票以后被告知,最后一班已经发车,这时我只有两个选择,打车或者步行。

打开滴滴,打车的人已经排到200名开外,基本无望。而半夜走3km,在安全性的前提下,我很纠结。逼得我和老公只能分别站在马路两边看有没有机会捡个漏。

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15分钟左右,老公那边来了一辆红色本田,谈妥了50元到酒店,但由于是在错误的车道,他需要调头以后才能接上我们。漆黑的夜里,我们在路边等待红色的车调头回来。那时我很担心——如果他不过来,或者他被其他人拦下,就意味着我们需要再等不知道多久,或者我只能踩着我的高跟鞋在黑夜中走3km,这都不是我想要的。这等待的5分钟特别漫长。终于,当他停到我们的身边的时候,我脑海里面蹦出的第一个词就是:“守信”,紧张的心一下子就放松下来,我想10分钟以后,我就能躺在酒店的床上回忆今天的演讲了。

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当我和老公打开车门,一只脚已经踏上车,突然司机转过来用浓重的广普说:“两个人啊,那要100元哦!”我一听,就停下了已经进去半边的身子,用不可置信的眼神看着他。这个平时只用10元左右的距离,我们已经出了5倍价格,而且达成协议,现在竟然突然抬价10倍,我无法接受。

那一瞬间,之前“守信”这两个字突然崩塌,我的眼神里只剩厌恶。

最终,我选择踏着高跟鞋,在漆黑的夜里走回酒店。

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深夜真是特别适合思考,我突然想到罗胖刚说的“信用飞轮”。刚才我不就是经历了一次信用飞轮从建立到毁灭的全过程么?信用飞轮的初次建立用了5分钟,但是毁灭只用了三秒钟!

我突然不寒而栗,原来我们想要毁掉自己打造的品牌、IP、基业……远比我们想象的容易。我们用长期承诺打造出信用飞轮,只要打破一次承诺,信用飞轮就会暂停甚至崩溃,看似坚固而紧密的连接就会土崩瓦解。

信用,不仅是未来我们每个人最重要的资产,也会是未来每个企业最重要的资产,它由长期承诺一点点建立和推动,也将在长期承诺的支持不断运行。而我们需要做的仅仅就是,一诺千金而已!

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