学习了观点和事实之后感觉以后连吵架都吵不起来了。之所以有争吵,是两个人说的都是观点。我很少和人吵架,并不是因为很理性,而是我很佛系,就算不赞同对方,也懒得去提出自己的观点。
今天和客户聊天的时候,客户觉得价格都没有,属于隐瞒欺骗消费者……可以理解她的观点,但这不是事实,首先我没有刻意隐瞒,也没有欺骗她,只是她目前无法接受不知道价格这件事。那就把我们目前知道的事实告诉她,选择在于客户。
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