晨读感悟:拥有超级感召力的总监

晨读分享了《感召力》这本书,“感召力”三个字和文章的赢得本能脑,赢得情感脑,赢得逻辑脑三方面的内容让我想起了当初当房产经纪人的那段日子,而我不自然的打开了麦田的公众号想激发更多的回忆。

麦田

一篇关于张超总监的个人成长历程吸引了我,从经纪人,到店经理,到区域经理,再到总监,每个阶段都是优秀的,到目前为止,入职公司已经将近十年。前几年,只记得他带着团队经常出现公司的舞台上领奖,然后有了今天的成就。

她对待第一个客户,就以专家顾问的身份,朋友的心态明晰每一处细节,了解每一个需求需求,每次沟通前都会做充分的准备,筛选合适的房源,保证精准的服务。以真诚,专业,耐心,高效的服务满足客户的需求。显然,她早已经用专业和自信赢得了客户的信任。早已赢得了客户的本能脑。

港湾

还有一次她带一位公司高管张叔看房, 在等钥匙的间隙,她给客户展示了三遍公司战斗口号,我清楚的记得:“超越巅峰,挑战极限,坚持不懈,直到成功”,我也能想象得到,她当时肯定是斗志昂扬,激情四射因为我们每个人喊口号的标准都是一样的,这种独特的公司文化展现在客户面前,是不是像故事一样给客户留下了深刻的印象,早已经攻克了客户的情绪脑。后来,张叔如愿买到合适的房子,后面亲戚朋友买房都介绍给了张超。

2017年她们所在的万达区域来了新人小乔,刚要准备大干一场时,新人却出了意外,摔断了尾椎骨,她第一时间感到医院看望,并垫付了医药费,又为她熬了骨头汤送上,尽管如此躺在病床的新人也赚到了钱,在她和团队的努力下帮新人签下第一单。看到这儿,我突然觉得并不是所有的上级都能做到像他这样认真对待每个员工,哪怕是新人,她的格局是很高的,这种高格局,定然会感染,感动团队的每个人,这种格局是会传承的,这是不是感召力呢?

关于她的故事还很多,之所以能有今天的成就,和她的专业,执着坚持,好学,把员工,团队目标放第一位,把客户需求放第一位是分不开的。

虽然我已不在公司,但这种精神依然值得学习,我包括好多以前的同事,不缺努力,也不缺激情,缺的最多的是一直坚持的信心、对待团队和员工的太态度和一路向前的勇气,她的高格局和感召力。

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