一位老板的美容院是开在写字楼里的,生意很差,有时几天也没有一个客人,心里很焦虑。感觉自己运用了各种办法:免费体验,朋友圈转发,地面推广,发单等等,能用的都用上了,但就是没人。
回答这个问题之前,我先说一个我总结的很重要的经验:总分80分理论。
以前说过选址总分80分理论,在社群里也详细讲解过如何运用。今天我要说的是,总分80分理论,也可用在店面的运营管理上,而且我有个判断,就是只有总分达到80分的店,才能赚钱,才能持久。
为什么是80分?因为二八定律,20%的店赚钱,80%的店是不赚钱的,80%不赚钱的店里面,20%是保本,80%是亏本。
总分80分,具体包括以下几个含义:
弄清楚开一个店的关键要素,可以从以下因素中选择你认为重要的:产品,位置,成本,老板个人能力,运营模式,宣传能力,品牌,店面形象,员工士气,竞争强度,所在商圈的繁华程度,大的经济环境。。。
根据自己所在的行业,选择几个你认为最重要的因素,分别赋予不同的权重。
给各个因素打分,你认为你的店或者计划要开的店的各个因素可以赋予多少分值。
方程式的左边是各因素加权相加,右边是80分。
这个公式有两个很有意义的运用:
从左到右评估一个店的综合实力。看看一个项目能不能做,或者现有的店如何更好的参与竞争。
从右到左,就是你为了一个店能总分80分,那么那些方面应该加强,那些方面要提高或者需要达到。
比如有些老板营销能力或者宣传能力差,那他开的店需要产品很牛逼,很有独特性,甚至有自我传播属性,如果产品也平平,那么选址就需要非常精致,而人流巨大。
你看,光是上面这条运用,就可以让很多老板认清现实,起码让他们在开店前就知道未来的巨大挑战会是什么。
回到开始那位美容院老板的案例,老板也许宣传能力不错,执行力也可以,引流工作很努力了,但是为什么没有效果?那很有可能是因为店里的产品竞争力力太差,或者产品和服务没有特色,或者价格没有吸引力,当然,也许可能是选址选错了,选在一个目标顾客很少的地方,又或者位置选对了,但是竞争太激烈了,分流明显,在自己核心竞争力不强的情况下,吸引力就基本上没有,总之,总分远远没有到达80分。
当我们一直纠结做哪些引流活动,死磕引流活动执行细节的时候,这个理论可以帮助我们更快更准确的思考真正问题所在;它时时提醒着老板,引流问题可能不是引流本身的问题,而是一个店核心竞争力的问题。
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