进入互联网营销也快有7年的时间了,走过这些年自己也感悟到很多,无论任何营销都离不开你的用户跟你的客户
其实所有的用户跟客户都有一个共同的需求,只要你能满足他们的需求,成交那就完成了80%
进入咱们今天的主题(客户的核心需求)
第一个需求:简单
每个客户都希望轻松简单的获得他想要的结果,那什么是简单?
举个例子:有一次去超市买菜,当时买了几颗白菜,然后我去结账,看到那里有打称的,哪里有人,我就问她,怎么买单?
她说,你先在这里称好重量,然后从左手边走到头,去那里买单就好了,然后你再走回来,从右边走出去了,可以买好单就出去了
当时听得我就蒙了,但是已经买了,称就称霸,好不容易称好了,然后我就往左手边走,走了一半我就不想走了,因为有点距离
感觉好麻烦,于是这个水果也就没有买了
一走出超市在旁边就看到一个卖白菜的阿姨,于是我就买了几颗。
为什么超市没有成交我?而是一个卖菜阿姨成交了我?
因为超市太复杂了,感觉很麻烦
而那个卖菜阿姨,当时给你称好给了钱就ok了
所以你再设计你的成交流程的时候,不咬设计的很复杂,一定要简单
这里我想告诉你一句价值非常大的话,每减少一个成交动作,会让你的成交率提升30%
第二大需求:快速
最快速是什么意思?
还记得雷军讲的互联网思维7字诀?
专注.极致.快.口碑
其中的一个秘诀就是快!
这就是人类对效率的追求
因为每个客户都想快速的获得他想要的东西
咱们回到上面那个例子,什么叫快速呢
上面那个例子讲到我在超市里买白菜,从打称这里到收银台有一段距离然后又回到打称这里然后从这边出去,如果换作是你是不是感觉非常的麻烦呢?
而我出去超市之后就能看到一个卖菜的阿姨。这两者你会选择那种呢?
我肯定会选择后面那个,因为我能快速在他的手里能得到我想要的东西
其实成交客户很简单,你要把成交模式设计的要简单,这样你的成交也会简单。
客户能简单的了解,怎么能得到产品
有段时间没有写文章分享了,今天的文章就写到这里,有用就是有用,没用就是没用