为什么很多人做销售,创业,职场都进步很慢,或者是原地踏步,甚至是失败?为什么看了那么多的书和资料还是不能成功?当遇到问题时,还是采用潜意识的解决方法?而自己却始终找不到突破的方向 ?q群:373118694,验证165。群内有更多实战销售和创业案例,群内禁止广告,我们只交流工作、学习问题。
二选一法
作为业务人员要能够为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。用这个方法,让客户远离“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要1还是要2”的问题。
例如:“您是喜欢黑色还是蓝色?”“您是现金还是转账?”我们在引导客户成交的时候,一定不能提出两个以上的选择,因为选择太多反而让客户不知道如何选择。
总结成交法
把客户与自己合作之后所能达到的好处都呈现在客户面前,把客户关心的按重点排序,另外把产品的特点和优势与客户所关心的地方结合起来,解决客户所关心的一些重要地方,进而促使客户成交。
预先埋伏法
在客户提出自己的要求之前,我们要想好一个夸奖客户的话术,让客户进入我们的埋伏圈,跟着我们的思路走。例如:“我们这件衣服就是为那些爱美爱生活爱自己的姑娘准备,一看就知道您就是一个爱自己的人。”
激将法
激将法经常被用到,就是利用客户的好胜心,好奇心促使他们购买产品。有对比较有名望的澳门夫妇去珠宝店买珠宝,他们对一只9万元的翡翠镯子非常感兴趣,只是由于价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的员工过来,她
向两位客人介绍说,东南亚某国元首夫人进店也曾看过这个镯子,并且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经店员这么一说,这对香港夫妇很快就买下了这只翡翠镯子,因为他们要显示自己更具有实力。
我们在运用激将法的时候一定要平静,淡定,很自然的说出来,一定不能让客户察觉出来。
因小失大法
就是说客户因为不买产品或服务是一个错误的行为,有时候因为小错误导致很不好的结果,通过强化结果来促使客户购买产品。
这个在保险中就经常用到,可以这么和客户说:“如果因为节约这点钱,要是以后出现突然的意外或重大疾病,那时候所花的钱可不单单就是这了啊。” 这样就会让客户陷入思考,是省这点钱还是以后花更多的钱,这样会促使客户进行成交。
帮助客户选择
这个在门店中常见,就比如说衣服吧。客户已经有意购买,但就是不下单,总是挑来挑去,看看这个,又看看那个。这个时候,我们要跟着客户走,帮助客户选择,当客户选出自己喜欢的产品后就会下单的。
登门槛法
这种就是面对犹豫不决的客户,想买但是又担心产品不好,这个时候我们可以建议客户少买一点,先挤进去,再逐渐扩大比例。 戈戈驼法(从英语翻译过来,有点拗口),这个是美国一所顶级培训
机构经过多年的跟踪和实践总结出来的方法,对我们无论是做销售还是创业都有非常大的指导和借鉴作用,百度有更详细的介绍。
体验法
比如说我们在面对客户买衣服的时候,如果客户在某个单品前停留的话 ,我们就可以拿过来给客户穿,然后各种夸。还有就是买车的时候,让客户去试开,新的甜品进行试吃,多少天的免费会员,先体验会员的好处等。
所以有时候我们能够带样品的就带样品,当有想试用的时候我们就可以直接拿过去给客户体验了。
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