今天分享罗胖362期节目,说服术。有三个关键词,最高主题,中间主题和最低主题。最高主题是一个非常理想化的愿景,也就是喊口号,非常崇高,是为了征服你的信念。最低主题是一个人最本质的需求,如原始,朴素,本真,情感和价值,是人性深处的需求,是一种道德的动机。他主要是激发你的情感。中间主题是号召行动,或者说诉求于利益,就是讲卖点或者说好处,品质过硬这块,是促使人采取行动的。
最高主题和最低主题,一个来自于我们对人和世界关系的认知,一个来自于人性深处的底线。但是它们的特点是一样的,都具有超验性和不可颠覆性。
所谓“超验”,就是不用讨论,也不需要讨论,它就是绝对正确的。所谓“不可颠覆性”,就是指应该坚决捍卫它。
最好的说服技巧,就是这三个主题一块使用。只用最低主题和最高主题是只会使自己的论述显得很空洞和煽情,容易让人疲惫。只用中间主题会没有精神和灵魂,显得很粗暴。最好的说服技巧是三者一块使用,如美国总统竞选。晓之以理,动之以情,诱之以利。
(应用)这种说服技巧体现在服务行业里面,表郑重程度,速度和亲切程度。郑重程度就是最高主题,体现了你对自己职业的敬畏之心,速度是说中间主题,体现了你的品质。亲切程度是最低主题,体现了你的温情和亲和力。
个人完善最高主题体现在你三观正,中间主题是效率高,最低主题是情商高,好交流。学习目的的最高主题是完善人格,中间主题是有能力处理事情,最低主题是理解他人。哈哈