2018年11月15日在承德少年宫举行了四年级和五年级《》报告会，通过回收相关表单统计如下:
应到人数:828人
实到:657人
未到:171人
收到信息反馈表811张
咨询问题卡181张
扫码进群411人(共10个群)
通过以上数据和家长提出的提问，需要再次进行问题细化分类，比如不按时起床的，做事磨磨蹭蹭的，作业马虎的，注意力不集中的，等等进行统计标示，制定合理计划方案，研究讨论分工明确，并确定相关人员进行追踪拜访。从中识别出哪些是黄金客户，哪些是普通客户，哪些是边缘客户。初访应该是最重要的一个环节，包括电话预约，微信沟通，话术描述等等都需要认真琢磨，既不能够太过度，也不能太虚假，要在认同的基础上建立信任度，在谈话的过程中要分析判断谁是家庭的主导者，为后边的与谁谈做出正确判断。拜访时以两个人一组相互配合为宜，一人负责聊天引导，另一人要进行观察，重点问题要做好记录，主要以听为主，尽可能的让家长多倾诉，才能透过现象研究本质，更好的制定相关计划。
二访要了解家长对家庭教育的认知度，通过提供孩子的类似案例以及妈妈的转变过程，让其认同家庭教育的观点方式。
再访深入了解孩子的具体问题，引导走入新巅峰进行相关学习，制定相关的学习以及落地计划。(待整理)
