高管教练复盘反思录 2020.2.24

在过去的20天里先后做了30场一对一电话教练,其中四场公益教练。其余皆是企业高管教练,五家企业18位中高层管理者参加了“一季度引力波领导力提升特训”项目,作为一个斜杠青年扮演着管理顾问/培训师/高管教练/私董会教练,根据自己实践中看到了培训,教练,顾问各自的优势和局限性,此次项目设计初衷是三位一体,优势互补,打组合拳,形成合力。项目框架是“三+三+三”制,为期三个月,参训学员每个月至少一次高管教练,有意愿,有需求的学员可以增加一次,每次教练一小时,结束后进行导师辅导,答疑解惑,指点迷津,画龙点睛。每个月底线上总结复盘,追踪反馈学员行动计划落地进展,提升进度,每个月做完一轮高管教练后,根据学员的教练合约及痛点,精准定位培训需求,为学员量身定做开发课程,提高“人课合一”的匹配度。第一轮电话教练结束后,复盘总结如下:


一,学员教练简介

从学员的背景经历,职位角色看,有公司总经理,事业部总经理,人力资源总监,销售总监,技术研发经理,生产经理,品管经理,采购经理,商务中心总监等。访谈每位学员对于领导力的理解,自身的优势及管理风格是如何自我评估的?当前面临的最大挑战是什么?对于参加领导力提升的自我期望值是什么?希望重点提升哪些能力?学员有两场的话题不适合做教练,就转变为顾问式对话进行,只要有助于支持到学员,不必纠结于采取哪种方式。对于话题太大不可控的,新领域未知的,客户没有改变意愿的,太年轻涉世未深,阅历太浅的四类不适宜采用教练形式,每次教练平均每位用时1.5小时,最长两个小时。其中教练一个小时左右,其余时间导师辅导。

二,学员对领导力理解

1).领着干/指导干/通过团队干

2).自己有能力去做;带领大家去做;大家听从你的领导。

3).领导力提升五力:决策力,组织力,号召力,学习力,执行力。

4).情商;格局眼界;人文关怀;方式方法,领导能力;带头作用;团队整体提升。

5).魅力,能力,决策力,洞察力。


三,教练合约

合约涉及的话题也是以领导力为主线,丰富多彩。

1).领导力提升:如何成为一个领导者?如何提升自己的领导力?如何提升决策力?如何与部下有效沟通?如何与上司有效沟通?如何提升自己团队管理能力?如何激发团队潜能?如何提升人际关系能力?如何赢得团队的信任?如何扩容而非加水,提升自己的格局?

2).业务改善:如何实现年度业绩目标?如何将新事业线做起来?如何创新销售模式?如何拓展销售渠道?如何建立人才梯队建设?如何进行绩效考核?如何确立企业的核心价值观?如何有效降低成本?

3).自我管理:如何找到自己事业的方向感?如何实现自我蜕变?如何提升自信心?如何自我控制好情绪?如何提升自己的洞察力?如何提升自控力?个人转型之后从哪入手?

四,客户收获:

1)洞察原来考虑太窄,井底之蛙到柳暗花明;获取真正的需求,发现需求背后的需求;相信相信的力量。

2).豁然开朗,过瘾。新觉察,上帝视角。

3).这是第二次就同一个话题进行教练,上次教练后成效:释怀了,不再患得患失,双方关系融合了。

五,教练工具应用.主要是逻辑层次,五位置感知法,假如框架,其次是平衡轮,导师桌,状态线,后设程序,隐喻。

1,WWW(做得好的)

1)能够听出客户情绪能量状态变化,敏锐捕捉客户语音语调语气的微妙变化信号;

2)识别觉察客户的后设程序,心智模式,情绪模式,防御模式,思维定式,匹配或挑战客户的模式,支持客户发现其盲点误区;

3)找出客户的内在资源和优势,激发内在动力,为客户赋能,从客户的高光时刻从资源,从外部导师找资源,从环境中找资源,从价值观和愿景中找动力。

4)找出客户的内在动机/外在动机,内部驱动力/外在驱动力,内在障碍(限制性信念)/外在障碍。区分开想要去做的动力和付诸行动的动力是不同的。

5)灵活运用五位置感知法,多视角换位思考,支持客户有新的觉察和认知。

6)邀请客户停止向外看开始向内看,放慢节奏,从习惯了用左脑思考逻辑思维,尝试右脑思考视觉化思维,从走脑到走心。拓展拉伸客户的思维。

7)有意识改进自己的口头语,减少了插话,抢话,对于客户陷入细节之中,直接沟通及时打断客户,给客户留白,留足空隙。直接沟通,注意到客户频繁使用“我“与”你“而不是”我们“。直接指出来,客户有新的觉察。

8)多种灵活方式问出通俗易懂的问题来。

2,EBI(可以做得更好的)

1)调整客户状态,让客户进入角色及场景状态,才能有更好的体验,拉升客户的能量状态。

2)从带着客户到陪着客户走,听从客户的意愿。

3)提升自己每次自我复盘的能力,提升自我觉知,觉察力。


六,导师辅导

1,带团队的领导艺术

1).领导艺术在于宽严并济,把握火候,恰到好处,赏罚严明,知人善任,用人所长,容人所短。

2).内驱力和外驱力双管齐下。工作的意义,晓之以理动之以情,走脑又走心。

3).选对人,再培训。留住人,不做无用功。

4).从管理能力到经营能力,领导能力。

5).用欣赏式探询发现员工的优点,用人所长,容人所短。

6).一视同仁,赏罚严明,公平公正,注意既坚持原则又讲究方式方法。

7).帮助部属发现工作的价值和意义,利用三角形原理。

2,关于决策力

1).区分决策风格与决策能力的关系。决策质量与话语权,决策能力提升源自专业力及复盘。

2),换位思考,上升到更高层级,更深层次思考,既有高度,又有深度,系统思考,利益相关者。

3).用好迪士尼策略工具,以一桶水对付领导的一杯水。模拟场景,角色扮演,利益相关者,挑战瓶颈,风险防范,应急预案,有备无患。

3,关于自我认知

1).角色认知,格局提升,大局观。

2).激发潜能:多管齐下,激励机制,激励方案,外驱力;洞悉需求背后的需求,内驱力.

3).成为教练式领导者,做你自己,不去刻意模仿别人,充分发挥自身的优势,找到适合自己的风格。

4).自我认知,怎样才是一个合格的管理者?角色认知到位不能错位。救火队员?独行侠?

5).自己的思维方式,系统思考,深度思考。不是救火队员。关心下属,觉察下属思想动态,凝聚力向心力靠正能量传播,不做报怨者。

4,关于自信心

1).自信心源自内参还是外参?后设程序识别

2).自信与自尊的关系。相信你自己的程度,相信相信的力量。

3).BEING-DOING-HAVING心智模式

颠覆HAVING-DOING-BEING

4).工具状态线或基于价值观的自我想

5,关于情绪管理

1).不是压抑情绪,而是拥抱情绪,与情绪和平共处。

2).自我觉察情绪状态,学会从情绪中及时抽离出来,调整身体状态,或者多做几次深呼吸放松自己。学会适时自我调节。

3).识别自己的防御模式和后设程序。情绪源自右脑,是走心的,不是讲道理的。

4).基于价值观的自我想象,拥有培养虚怀若谷的品质。

6,关于有效沟通

1),有效的沟通有效果比有道理更重要。沟通的效果不在于你说了什么?而在于对方接收到什么?接收多少?有效的沟通不是就事论事的沟通,一定是心与心的沟通。不是走脑,而是走心的沟通。不是靠智商,而是看情商。

2).不仅是逻辑性的左脑沟通,更需要走心的右脑情感沟通。

3).沟通效果取决于55%肢体语言,37%语音语调,8%文字语言。电话沟通更取决于语音语调,语速,音量,回放自己的电话录音,自我觉察语音语调及情绪,觉察沟通对方的语音语调变化。

4),如何与上级的有效沟通

(1).沟通环境选择:时间,时机(静心不受干扰),地点场合(户外或茶馆),氛围(放松轻松),培养有利于沟通的土壤是(信任,亲和轻松,松松土)

(2).从外在双方沟通风格差异(雷厉风行vs节奏慢,)到内在后设程序,心智模式,防御模式的差异。

(3).用好逻辑层次,深度沟通在上三层,浅层沟通在下三层,了解对方的价值观及后设程序与其匹配,投其所好,同频共鸣。

(4).用好迪士尼策略,模拟沟通完善方案,有备无患。考虑利益相关者的诉求。

(5).有效的沟通是走心的深度沟通。是用右脑的,左脑在逻辑思考讲道理的。以理服人,以情动人。

(6).赢得领导的信任和支持。

7.如何融入新圈子

1).梳理想要结识的名单。从功夫在诗外,从朋友圈,老乡圈,校友圈找切入点。

2),找对人,找准圈内关键人。

3).找对领路人,利用好转介绍。

4).做好自己情绪管理,让人喜欢与你交朋友。

8.个人如何成功转型?

1).信心很重要。充满自信地去转型,去学习未知的东西。而不是学会了东西才自信。自信是一种存在式状态。

2).早做准备,海绵吸水式,如饥似渴学习。制定目标里程碑路线图。

3).了解上司的期望值和角色定位,方向感清晰,结合自身优势能力,提升自己。

9.关于采购经理辅导

1),采购策略层面思考

2).打破限制性信念,独家供货价格降不了。从现有框架中跳出去。

3).拓宽采购渠道,打破独家供货,减少断货风险。

4).行情预判及有效沟通。

5.)采购决策风格,魄力和勇气。

10.关于新事业

1).新事业,定位why(为什么做),what(做什么)目标,how(怎么做)。战略思考。

2).达成新事业发展目标及策略共识。资源优化配置。

3).坚定信心和决心,忌讳患得患失,急功近利,缩手缩脚,目光短浅。

4).做你自己,从过去的阴影中走出来。放手一搏,证明自己。

5).锁定产品毛利获利并不重要,优先实现市场打开,实现市场突破。

6).管理团队能力比专业能力更重要。

继第一轮一对一高管教练结束后,针对学员的痛点及需求,量身定做,有的放矢,开发领导力线上培训课程,注重线上线下的互动,提高现场的参与感和体验感。全新的领导力提升模式探索实践正在进行时,期待着试错纠偏,优化迭代,助力学员领导力提升和突破。

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