鬼谷智慧的风波
昨天下午5点56分，突然接到鹏华电话：姐，在和你确定孩子是否参加鬼谷？
我说：之前是说好的，晚上我回家问问给你回信儿（当时我在上班）
鹏华：我们六点就要确定人数，如果是骗他来的，你就和他实话实说。
我一听瞬间冒火，本来报的是第一期，孩子说有课调不开，其实是不想去，而你又说不能退，退了要扣费，调到第三期也要扣费，后来我经过做各种工作，请老师吃饭，让老师做孩子的工作，给孩子调课，加课， 都安排好了，孩子也同意了，沟通好不到两个小时，你来了一个电话说可以调到第三期，我心里都很烦，是你工作不熟悉，没有把这个事了解清楚。上次沟通我说孩子要带刀去，你说可以，你提前跟我说一声，院长有方法，；我没有给孩子说鬼谷具体的细节，你说孩子只要来到这里院长都有方法，在我的认知里，从给孩子报名开始只要把孩子送到鬼谷院长是有方法的， 此时你又来一句实话实说，他不去就不去了。况且语气又不好，
心中的急躁迫使我放下工作。是我沟通方式不对？还是鹏华工作出了问题受批评了？为什么说话这么难听？鹏华才20多岁这么年轻，我怎么能和她计较呢。其实我想起来院长的话，遇到问题保持安静，直面问题，解决问题。
三分钟以后，我又给鹏华打电话过去，放低声音温和的说：鹏华 你是心情不好？还是有事了？
鹏华：不是，我一急就是这样（这时候语气有点好转），我们天天得守营（怕有的孩子半夜要走）
我：那你可能是太累了，怪不得急躁。
经过沟通，我也理解鹏华的不容易这几天又热又累，又休息不好，心中不免急躁。
通过这件事儿，再次明白沟通是多么重要。
