第一步：与下属建立“心理契约”
“心理契约”这个概念有丹尼斯.卢梭的管理教授提出，指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。建立了心理契约，领导为下属提供资源及工资，同时提出要求，下属努力工作作为回报。要建立有效的“心理契约”，需要让以下三点保持畅通。
1.了解下属需求和目标是什么。
所谓“知己知彼，百战不殆”，所以必须要知道下属的背景资料，如家庭情况，婚姻状况，个人喜好。不同阶段的员工需求均不同，有孩子的员工，多数想着有时间多陪陪孩子，能不出差就不出差；对于刚毕业的年轻人，怎想着提供荣誉感。了解员工的职业发展目标，只有员工知道自己想要什么，将他个人目标和公司目标结合起来，才能让下属充满斗志的干下去。第三个就“情感需求是什么”，如未婚的女孩，肯定想着把自己嫁出去，有时间多参加相亲活动是重点。
这可以通过日常工作中和下属的谈话中了解他们的需求，也可以观察他和其他同事沟通，了解清楚下属的需求和目标，在工作过程中，才知道下属关注什么、目标是在哪里。
2.让下属看见公司能给他带来什么
除了工资以外，必须让员工知道领导和公司还能为他提供什么资源。这一点非常重要。如果说工资是“面包”，那么还需要帮助员工描绘蓝图，让他看到公司的优势和前景，激发员工的积极性。作为直线领导，一定让员工知道，什么事情应该找领导解决，什么事情必须自己想办法解决
对于员工个人的成长，公司能提供什么样的晋升机会和技能培训。
3. 让下属清楚你对他的期望是什么
让员工知道他岗位职责和价值，告诉他你对他的要求及标准是什么？让下属清楚岗位的价值，下属在工作的过程中就会有一个准绳，知道应该把工作做到什么程度就是优秀的。
在安排下属工作时，让他了解目标的意义。而不是只让他埋头苦干，让他知其然同时知其所以然。这样可以促进下属更好的去完成目标。
以上内容参考汤君健老师课程。
