10月20日,2016天猫双11全球狂欢节在香港启德码头正式启航,阿里巴巴集团CEO张勇表示,进入第8年的双11,已远不止于一次购物狂欢,而是开启一个新零售时代。
阿里双11四大创新:开启“卖全球”时代
作为4.8新政后的第一次大促,今年的双11可谓是备受关注,张勇认为成功的标志就是创新。今年阿里的双1将从四个方面来表达创新:
包括:高举全球化的大旗,建立一个全球买、全球卖、高效率、全透明、无障碍的全球电子商务平台;增加娱乐互动性,目前来看,交易额、规模,与娱乐化、互动性存在相辅相成的关系;技术手段促进个性,通过技术手段,将个性化特色融入到消费过程当中,享受私人订制的乐趣;开展全渠道战略,在一个系统整合的基础上,将线上线下结合起来,真正实现线上线下无障碍,一体化的体验。
打通海外商业壁垒,完成全球一体化发展
全球一体化,是跨境电商最大的愿望,在此次双11活动中,阿里将进一步推动全球化战略。
张勇认为在全面打通海内外的同时,需要实现全球新的零售一体化,是从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造。
在金融方面,实现中国大陆外商品交易的美元结算模式,方便海外商家更好的进入中国。
在物流端,消费者可在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息,实现跨境物流全程可视化。
直播、VR……娱乐化和互动性缺一不可
在介绍今年双11玩法时,张勇表示,消费购物已经进入全娱乐时代,今年双11加入了大量娱乐的元素,大量商家和消费者的互动,消费者之间的互动,以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。
“双11走到今天已经远远超过了购物,甚至消费的概念,双11之所以成为一个狂欢节,因为它有很多狂欢的元素,有很多娱乐的属性。”张勇坦言。
除了娱乐性,与消费者的互动也是不可或缺的。其中通过AR+LBS技术的结合,将推出“寻找狂欢猫”全球互动游戏,带来前所未有的增强现实互动消费体验。
值得一提的是,作为这场狂欢的重头戏,更国际化的大牌制作团队与超级明星阵容将是今年“天猫双11狂欢夜”的特点。张勇现场分享,今年双11节目的丰富程度远胜去年,非常值得期待。
大数据时代,跨境电商的下一步是什么?
当前,在这样一个大的时代背景下,电子商务对商业发展的推动,已经发生了很多巨大的变化,那么接下来,电子商务将回如何发展呢?
张勇表示展望未来的时候,发现一个非常好的趋势,就是互联网电子商务对整个商业的影响,是从销售走向营销,现在是从营销走向一个崭新的渠道的变革。
与此同时,大数据时代下的跨境电商在下一步,一定是随着渠道的变革、销售的变革,影响整个物流体系的变革,特别是供应链体系的变革,最终会走向真正的以大数据驱动的产品设计、产品制造。
到时候整个社会都会走向以大数据驱动,以消费者为中心,以消费者的洞察来驱动,以柔性的供应链和柔性的制造为解决手段,来满足消费者需求的C2B。在这样的变化当中,所有的线下的物理的设施、线下的渠道线下的门店、线下的服务能力和线上最近几年建立的设施和服务能力都会进行整合。