由来
上帝用七天造亚当,取出亚当的第七根肋骨造了夏娃。撒旦的原身是有七个头的火龙,同时共有七名堕落天使被称为撒旦,所以基督教用撒旦的七个恶魔的形象来代表七种罪恶(the seven deadlysins):饕餮(Gluttony)、贪婪(Greed)、懒惰(Sloth)、淫欲(Lust)、嫉妒(Envy)、暴怒(Wrath)、傲慢(Pride)。
当下
一千个人眼里有一千个哈姆雷特,每个人的需求都不是一样的,所以没有一款产品能满足所有人。
然而,作为产品经理的我们,最常做的就是挖掘用户需求。在众多需求当中,除了分辨“真伪”外,还需要进一步分析“共性”。而本篇文章所讲述的“共性”即是“人性”,而且是人性中的缺点。
借Linkedin创始人的一句话:“一款好的产品,一定能迎合人性七宗罪中的其中之一”。
这七大罪,代表着人的七种欲望,根植于人脑的深层结构之中,就像预先烧制在硬件上的底层架构,只能读取但永远无法修改,人类后天形成的认知和理性往往也无法应对这些与生俱来的欲望。
七罪
饕餮(Gluttony)
代表产品:点评工具、团购、外卖、食谱工具
每个人一日三餐,所以饕餮可以说是最基本的人性,简单来说就是“食欲”。
点评工具
人们对于美食的追求总是永不止步,之前是通过媒体广告、朋友推荐或者实地考察来寻找美食,满足自己贪婪的食欲。现如今,人们可以通过大众点评的评价来判断一家餐厅是否符合自己的口味。
团购
去餐厅吃饭,一般是吃多少付多少,很少会有打折一说,然而美团、糯米、大众的团购,可以让大家以更优惠的价格品尝到各种美食。
外卖
大家可以不辞辛苦,跑到很远的地方去寻求美食。但有了百度外卖、饿了么、美团外卖的外卖,足不出户就可以享受同城的美食。如果想品尝全国特色美食,也可以在淘宝上淘,然后在家坐等收货。
食谱工具
外面的美食,再美味,也不如自己在家做的家常菜。对于手艺不好,或者只会几道简单菜的吃货们,下厨房、美食杰、香哈菜谱的菜谱指导能够带来很大的帮助。
贪婪(Greed)
代表产品:电商、微博、QQ牧场、团购
贪婪的意思是渴望而不知满足。普通人的贪婪主要还是对物质、钱财上的追求,但是也有对权力、地位等精神层面上的贪婪。
电商
剁手党在淘宝的买买买完全体现了人的贪婪,贪婪促生了购物欲,但在传统情况下,我们的购物过程都是包含着身体运动、付钱行为和获得物品。占有更多的贪婪会使我们尽可能的多购物,而对金钱的贪婪会让我们在付钱时感觉到心疼和不舍,对体力的贪婪也会让我们在身体过分运动时感觉到劳累,后两者都会对我们无限大的购物欲望进行有效的制约,从而帮助我们达到一个相对合理的平衡。
而电商打破了这种平衡,人们只需要坐着,面对显示器,鼠标点点,就完成购买流程。在这里,体力对于购物欲的制约消失了;屏幕数字的变化并未产生足够的心理暗示,金钱减少对购物欲的制约也消失了。在电商的冲击下,我们的贪婪已经失去控制,而我们贪婪的极限也在不断提高。
京东的今天买,明天到,让人们产生了对到货速度的贪婪;淘宝的双十一、双十二大促,让人们产生了对价格的贪婪;亚马逊的海外购,让人们产生了对高品质生活的贪婪。
微博
在微博,大V们想方设法获得更多的粉丝,以满足他们对权力和利益的贪婪。某些时候,无辜的粉丝往往会成为他们争夺权力的垫脚石,充当他们恶毒骂战的炮灰,也变成了他们利益变现的最终渠道。
QQ牧场
QQ农场的偷菜抓住了人们占小便宜的心理,别人种的美美的鲜花被自己偷走,这种小小的贪婪能获得快感。
团购
美团、糯米、大众的团购是从消费者和商家双方出发,满足各自的贪婪。对于消费者来说,同样的产品但是获得更低的价格;对于商家来说,薄利多销获得更高人气。
懒惰(Sloth)
代表产品:电商、推特、听书软件、外卖、apple pay
懒惰是一种心理上的厌倦情绪。
电商
有了淘宝、京东、1号店,只要窝在被窝里,手指点点就可以等着商品送上门,简直是懒人的福音。
推特
推特的字数限制,这就意味着每条信息内容少,不会像一篇长博文,发的人轻松,看的人也轻松,不用深度思考。恩恩…很符合大家懒的习惯嘛~
听书软件
早有收音机听说书,现有喜马拉雅、懒人听书、听书包等App听书。
外卖
等着百度外卖的骑士把饭送到嘴里,是不是懒到极致了。
apple pay
用apple pay支付的时候,只需要用手指放在home键,完全不需要输入密码,不需要联网,懒人必备。
淫欲(Lust)
代表产品:快播、陌陌、微信、草榴、游戏、tumblr
佛教认为,淫欲是六道轮回之源。若淫欲心不除,学佛则如饮盐止渴,徒劳无益。
总之,这是“少儿不宜”的。
快播
不用多说,各位“老司机”自然也懂这是什么。快播将BT种子直接转换成在线视频,做了好多人的启蒙老师。现如今,只能感叹,王欣,我欠你一个会员。
陌陌
“约嘛?”
“约!”
作为约泡类社交软件的陌陌,现在仍旧半推半就地努力解释漂白着。
微信
摇一摇和附近人,令浮躁人们的荷尔蒙都激增了。
草榴
这个也不用细说了,大家可以下载来自日美韩等国家的大片,来抚慰寂寞的人生。
游戏
早些年的,劲舞团、qq炫舞的私信,不得不说是YP的社交工具。
tumblr
作为轻博客的鼻祖,这款App,在中国区已经下架了。因为上传功能做的又轻又快,而且没有限制,导致里面内容太丰富。
嫉妒(Envy)
代表产品:社交工具、测速工具、游戏
嫉妒是指人们为竞争一定的权益,对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态,每人都有猴王心理与报复心理,故一旦放任即可能产生嫉妒心,它让人感受到难过的滋味,严重时,人会产生恨的情感。
社交工具
这货怎么又去国外旅游了?
诶哟,我去,这个学渣现在居然有房有车了!
我的天啊,我上家公司的一个小喽啰居然升职为主管了~
微信的朋友圈、QQ的空间、微博,拓展了信息的来源,扩大了可横向对比的范围和人群。信息的流动和透明使我们总是能在第一时间知道对方的各种情况,这给我们带来了比之前更多的横向比较机会,从而使我们更容易心生妒忌。
测速工具
因为应试教育的影响,嫉妒心在排名上表现的很明显。例如360的开机速度、网速测试:
您开机速度击败了全国99%的电脑!
下载速度能达到100MB/秒,领先于全国99%的用户!
当别人的排名高,你排在后面很可能就会有嫉妒心,想追赶。
游戏
在dnf买了一把枪,很厉害,几枪就打死对方,下一局对方装备了更好的护具与枪,结果我这把就输掉了。这时嫉妒心作祟,充钱买了更好的装备,想下下局完虐对方。
暴怒(Wrath)
代表产品:微博、游戏
不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。很多人暴怒的表现处于两个极端:①发火、吵架或者打架;②隐忍。所以,暴怒的产品需求简单来说就是提供安全合法的发泄途径。
微博
如果你的微博好友发了一条泄愤的微博,你也更容易跟着愤怒起来。当你的微博好友是意见领袖时这种现象更甚。
游戏
半条命、求生之路、使命召唤这类的游戏特征很明显,就是在游戏过程中,保持暴怒的状态,不断地射击杀戮。
傲慢(Pride)
代表产品:所有互联网产品
傲慢可以理解为一种人类属性,甚至可以说是世界中一切事物的属性,它是“我”能成为“我”的原因,是一种应激性的自我保护,完全不涉及褒贬。
QQ签名“只跟**(某市)人聊,外地人自觉绕行”
微信朋友圈经常晒出的豪车、红酒、美食
淘宝购物时,客服对买家的虚伪和欺骗
…
我们每个人都会积极寻找自己在智力、知识、技能、权力、金钱、外表、地域等方面的某些优势,并通过炫耀对其他人产生凶残的打击。傲慢使我们千方百计的将自己相对美好的一面展现出来,如同一个表演欲旺盛的演员在众人面前起舞。