文中开篇讲了宏基的例子,逆转止损,陈俊圣出差在一线现场主要做了七件事情:
1.了解所在地的业务情况;
2.与下属进行充分沟通,甚至在现场指导销售人员卖电脑;
3.和客户吃饭;
4.会见记者;
5.去看售后服务中心;
6.到店面一线,与店员谈话,看什么产品卖得好,什么产品卖得不好;
7.极重要的一件,与骨干员工吃饭。
作者用六个字来总结创业领导力:“未来、现场、吃饭”,是每位创业者都需要的,也是创业领导力的核心。
1.未来
对于创业者来说,支点就是未来。
开心的的人,跟着你的人也开心;认真的人,帮你的人也会认真;心里有未来的人,跟随者的心里也会觉得有未来。所以,立足未来,是创业领导力的第一个核心内容。
2.现场
所有管理问题的答案,都在现场。不在现场,你就不知道商机;不在现场,你就不懂得识人;不在现场,你就不知道客户要什么。
影响他人的能力的三个关键要素:专业能力、魅力和奖赏。
对于一个创业者来说,你有什么?奖赏的钱,你也许能给别人多一点,但能多到哪去呢?也多不了多少;专业能力,如果你总不在现场,下属终究会超过你。其实,你最能影响他人的,是你的背影,是你趴在工作台前,努力工作的背影,那是你的魅力所在,对于你的追随者,那是无法拒绝的。
在创业企业里,领导者很重要的一个任务,就是在工作中随时给下属指导和赋能。如果不能结合工作过程给下属赋能,或者不能和下属一起来讨论问题、解决问题的人,是不可能创业成功的。
领导是不是业务有长进,心里最清楚的,就是员工。
3.吃饭
领导他人,很重要的前提是了解他人,要倾听他人。而倾听他人的最好情景,就是饭桌。所以,平时老板得多招人吃饭,不在于吃什么,而在于在什么情境下,怎么吃、用怎样的心态吃、和谁吃,几个人吃,这都是有学问的。
和员工吃饭,是老板最大的学问之一,创业者要格外注意:每一顿饭,都是工作。
首先,吃饭的任务是联络感情,了解他人。(吃饭的核心目的就是让员工打开心扉,所以,怎么安排吃饭,喊谁不喊谁,如何排列组合,这是门学问,这个学问,是要吃一段时间才能磨料出来的);然后,饭桌上有两种吃的东西,一种是饭菜,要品滋味。另一种是员工的话,也是饭菜。
你要听出三种话:带有你理解的员工的话,你听到的员工所说的话,和他头脑中想说的话。(我理解的是:员工说出来的话、对员工说的话的理解、员工说的话的背后的真正原因)
以上是学习笔记总结,对我很有帮助,我认为真正合格的领导,能给员工以未来,能下的了基层,能解决员工内部和外部的问题。