6月28日小圈工作第二天
严谨、协作、卓越、创新——这就是我们公司的企业文化。
共赢、专注、诚信、分享——则是我们公司的价值观。
这就是我们新员工培训的大概内容,给我们详细的介绍公司的各个相关事务,其中涉及到我们每个人以后的工作生活的各个方面,包括福利、考核还有请假等。然后就是公司两个大的事业部门的工作内容分享,互娱的那边主要是地方棋牌的游戏,我们生活社区这边则主要就是生活社区的运营,对于我们这个社区,目标用户集中在三四线城市,讲师说我们就是抓住了这个三五年的时间差,迅速占领三四线城市的市场,用情怀扩展商业,对于这一点,我深深的认可我们的产品。
作为一个还没有参加社区的相关活动的运营新人,目前我对我们社区的认识大概有三个方面:
第一,三四线城市的用户属性大致相同,这样具有相同特性的人更加容易找到共同点,关注的活动、内容等都是相同类别的,不会产生巨大的差异,这种共同性就使得我们的活动和相关帖子更容易被用户所接受,传播得更加的容易,而范围也变得更加扩大;
第二,三四线城市的用户相比于一线城市更加的懂得生活,也就是说,从他们身上直接产生的内容质量相对较高,而这个内容本身也是更加的贴近生活,更加的本土化的“身边事”,这些互动和新闻使得社区用户的参与度更高,社友也会更加的积极的创造新鲜的内容,发帖人借此获得了认可和交流,看帖的用户同样的了解其他人的新闻;
第三,从商家的角度,三四线城市的商家在线上这一平台的推广需求更加的直接,并且具有的市场非常的有潜力,我们通过社友发掘优秀的商家,然后通过商家举办不同的活动吸引更多的社友,这就形成了一个循环的闭环,这样不断的促进就可以使得我们的社区真正的融入小城生活,同时实现我们的目标。
不能当众讲出我的意见是我现在面临的又一个挑战,不敢举起的手,不敢张开的嘴,因为紧张和胆怯无法准确的表达出我的真是想法,紧张的时候大脑就变得一片空白,什么都想不起来什么都说不出来,那种当众演讲依然可以自信流利的讲话的技能真的太棒了,希望有一天我也可以成为那样的人吧。
6月29日小圈工作第三天
上班三天了,今天才算是真正的开始我的工作,作为一名活动运营,每天的工作内容就是监控之前做的活动流量和活跃度,并且不断的主动发现新的活动,吸引更多的用户参加。我们的社区产品是按照不同的地方分配工作的,尤其这两天部门内部实行新的政策希望我们可以落地运营,就是去到当地进行更加细致的活动安排,我并不是十分的理解这个落地运营,我们的社区产品是绝对离不开线上活动的,把我们都分配下去为的是什么呢?换个地方?工作内容还不都是一样的?不管我能否理解这个安排,我都是要被分配下去的,隔壁的一个组长让我跟着她一起去永康,这边的这些小城市对于我来说都是一样的没有什么太大的区别,跟她也还算熟悉,所以我很愿意跟她这一组。
巧的是,之前负责这个城市的同事就坐在我的旁边,她也很好的跟我简单的做了一下工作的交接,也给我安排了一个活动,让我写方案,然后跟我讲哪里有问题,哪里是不能够这样写的,对于线上的活动方案,时间一定要写到具体的日期,不能出现前几天几天后类似这样的字眼,而要替换成几月几号这样更加具体的时间,因为每一个社区的用户在打开这一篇帖子的日期是不同的,我们要精准的为每一个用户考虑;对于这个类型的活动,一旦数量多,对于用户来说就意味着机会多,他们参与度就更加高涨,所以在奖品数量达到一定的时候,我们就可以用这个作为一个吸睛点,引起大家的广泛关注。类似这样细节的问题,如果她没有跟我说,可能我自己要在上过几个活动出现问题之后,才会意识到,省去了我慢慢探索的麻烦也更快的熟悉工作流程。
对于活动内容而言,现在我们社区没有分享的转载功能,所以如果商家想要在我们平台上做一个宣传推广,我们能做的就是将我们这里的用户引导到商家那边,然后即满足了我们这个平台的一个流量的需求,又达到了为商家进行的一个推广效应。我们的工作就是要思考,如何在保证我们这个平台流量的同时,满足商家的要求,而不是将商家的联系方式简单的公布出来,然后忽略了我们平台本身的需求。
然后就是文案的编写,作为一名活动运营,活动策划的再好也需要一个吸引人的文案和清晰的逻辑来引导大家参加我们的活动,结合当前的时事热点和当地社区用户的特点,选择其感兴趣的方向来进行文案的编写,要考虑到目标用户的相关属性来确定文案中的一些具体的词语的使用,方便他们对于此活动的理解更加的透彻,也相对的减少我们的后期工作,避免使用模棱两可的和夸张的词汇,尽可能的减少用户在浏览这个文案的时候出现的一些疑问。
最后就是在当地首页投放轮播图,这个的尺寸一般为500*230,相关素材也要一并传给设计的同事,跟她讲清楚我们需要的风格。这样一个活动的前期准备就完成了,接下来就等着明天上线,并进行后续相关工作的处理。
非常高兴今天终于有工作做了,我希望我可以忙一点,真正的做活动才会知道其中的技巧和注意事项,只听别人讲,我永远不会学到这项技能的,以后我应该还是需要自己联系商家丰富我的活动,以后的挑战会更大,但是今天是迈出的第一步,慢慢来,不要着急,我离我的最终梦想又前进了一步。
6月30日小圈工作第四天
第四天了,已经要工作一周了,但是也是最后在这个办公室处理事情的最后几天了,按照公司领导的指示,下一周我们就要全部落地运营了,也就是我们要被分配到各个不同的地方,比如我可能就要去永康当地进行运营活动,这也就意味着我要离开这个已经开始熟悉了的办公室,去到另外一个新的环境,开始更加有挑战的工作,当然,我觉得永康的组长把我要过去其中一个原因也是有一个原因就是这个之前负责永康的同事跟我简单的做了工作交接,以后的工作我可以做的更加的顺利。
我的岗位说是活动运营,但是我觉得也包括了用户运营,今天同事也把他们之前社友的微信群交给我了,这些用户都是从我们的活跃社友中挑选出来的,也就是我们产品的一个核心的用户,100人左右的群,我以后的工作就是要保持这个群的活跃度,在以后上活动的时候也完全可以通过这些核心用户的意愿来确定活动的主题,给他们更大的福利以奖励他们对我们社区活跃度进行的贡献,这个微信运营就是我在进行用户运营,通过用户运营进而丰富我们的活动运营,两者互相的促进,才能使得我们的社区运营的更好,但是我不是很理解的就是我以一个社区“小宝”就是社区的管理员的身份,应该跟他们保持在一个什么样的距离上,这个亲密度要如何保持,这个也是我以后在用户运营过程中要着重注意的地方。
之前负责永康的同事和我现在的组长,在对活动上是两种不同的风格,尤其是在对商家的态度上,还好我是稍微赞同我组长的这个态度的,商家来我们平台寻求推广服务,也算是我们的用户的一种,但是我们这个平台的更加主要的目标用户还是我们的站点的永康的社友,如果我们所有的活动都只是为了给商家进行一个宣传推广的话,那我们这个地方社区的平台就失去了我们一开始创立它的初衷,在以后做的所有活动时,我也要时刻的提醒自己,活动是为了社友,而活动这个形式只是我们想要带动社友活跃度的一个手段,通过这些活动让社友更有参与感,也是给活跃社友的一个奖励,永远不要本末倒置,而另外的一个同事的想法也没有错,她同样的把商家当成了我们另一种用户,就是需要做推广的用户,所以她做活动需要考虑的就不只是社友的参与还要达到给商家做的一个推广,两种风格都非常有自己独特的理解,现在我还刚刚开始我的运营之路,无论是文案还是活动风格,都没有形成一个个人风格,在这个阶段,我就更应该加强自己思维的训练,不要等到以后经验丰富了,但是思维却也被钉在了一个框里面。
虽然,可能以后的工作地点会在一个很小的城市,心里有一点小小的不甘,但是在以后的工作中我希望我能够尽快的形成自己的风格,也能够独当一面。为了后面更大的梦想做好经验的积累。