对于孩子来讲,家长一定要征得孩子本人的同意来做咨询。
对于游客型的来访者,处理方法是——他说的都是对的,别想着改变他,永远和他在一块儿。
正向开场——去了解,去寒暄(好奇的姿态)
EARS其中的A表示amplify,经过查有道词典,发现amplify的准确含义应该是“详述,进一步阐述”,而不是“扩大”。这样理解的话,这个意思就非常清楚了。我们首先会和来访者去谈他上次咨询到现在发生的改善,然后会非常详细的和来访者探讨这个改善,再进行强化(表情、语气词、自我赞美等)。关于EARS,后面我会写专门的文章来探讨和总结这个内容。
好奇,好奇,还是好奇!发自内心的好奇。
借用重要他人的力量。谁会最先注意到你的这些改变?他注意到以后,会怎么说?会怎么做?这件事情,如果是他,他会怎么做?
理论与实践相结合。理论与实践紧密的结合。
说话靠心不靠嘴。
慢转弯,别着急。