新店开张,是我们生意战场的第一步,也是至关重要的一步。往往我们新店开张是存在巨大劣势的,首先,市场上的份额已经被瓜分,很难抢占。其次,新店开张品牌宣传落后,知名度扩散不够。
怎么样解决新店开张没生意的难题,我们从根本源头出发,新店没生意,首先要想到的是没顾客进店,那么我们就从以下几个方面解决进店率问题:
线下线上广告宣传
1,在街道悬挂大型户外广告例如高炮或者电视、户外LED广告,一般是短期广告,靠近新店附近,主要是开业专用,发布开业时间及惊喜内容,大概时间范围在开业前后20天。
2,提前派发DM宣传单,主要集中地点:商业集中区、重点街区、写字楼、居民小区入户发放,主要传达我们的开业信息以及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与和购买欲望。
3,可以尝试找当地强势媒体合作,进行宣传单夹带宣传;也可以通过广播、电视进行轮播宣传。
4,拉横幅在商圈周围放置飘空气球,下悬开业庆典条幅及新店邻近街道和主干道放置刀旗、横幅,营造开业气氛,加强刺激过往的行人,为正式开业庆典做预热工作。
5,开业当天可以通过小游戏、舞台表演等吸引人群过来,俗话说的好,人们都是有从众现象,如果我们新店门口聚集人群,自然而然的会吸引更多人过来。从而提升进店率。
6,开业当天可以设置小礼品赠送,可以通过我们一个微信朋友圈宣传来领取我们的礼品。集赞转发,通过集赞来获取我们的活动奖品。
拦截手段
1,人员拦截
选择最佳站位。最重要的一点是站位,一般来说这四点非常重要:第一要站在门店的入口处;第二人流量比较大的过;第三对应的电梯出口;第四人流量最旺的卖场的入口。
统一拦截话术。即遇到顾客说什么。制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,销售员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的销售员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
2,氛围拦截
我们每次做促销活动,一定少不了店面布置,热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
氛围营造有3个很重要的要素:要抢眼,鲜艳醒目的颜色;要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
3,产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。还可以通过我们礼品堆头,比如五金套件、地漏、烟灰盅等来吸引顾客。
客户进店解决了,就需要看我们销售人员的表演了。那么对于进店客户就会有两种情况出现,一种是直接成单客户,还有一种是就是有意愿未成交客户。针对有意愿未成交客户我们不能半途而废,这时候就需要我们留下客户电话继续跟进,切忌急于求成,因为这样会使顾客反感,不仅不能成功,还会因此失去资源。
销售不跟踪,最终一场空,这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识,而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码,总结了一下,有以下几个方法。
1,在客户询问优惠活动时索要,当客户询问有没有价格优惠政策时,销售顾问可以假装说现在优惠比较少,可能要过一段时间才会有,如果有的话,一定立马通知客户,于是直接向客户索要电话号码,以便及时通知到位。
2,苦肉计,利用客户的同情心理,比如说“姐,我们今天必须要完成多少业绩或者需要留下几个意向电话,不然我们今天会被老板责罚的,您放心,我们留下电话不会骚扰您的,一般我们有什么优惠活动的时候才会通过电话来通知您。”
3,在套近乎时索要,在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:“姐,和您真是有缘,方便的话我们加个微信,留下电话号码,以后多来往,常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。
4,在客户做出承诺时索要,当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时,销售顾问应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。此时,销售顾问可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。”激将法,往往很有效。
当然我们留下电话号码最终也是为了我们的成单,留下电话号码之后的维护以及跟进也是有一套话术。我们根据话术标准再根据实际情况结合,最终达到一个资源有效化。
成单之后的客户资源也不能浪费,很多时候我们的下单客户都是试试水,先买一部分用着,其实他们的需求还在,这时候我们可以利用这些客户资源,来进一步的扩大我们的单值。一般来说都是以我们的新产品出发,推广我们的新产品同时创造一个口碑效应。