航盟金卡,你是我的最称职的出行管家!
一次美好、一生温暖是我对航盟的情感,从普通乘客成长为航盟金卡会员,在享受航盟为我带来的各项优先、便捷的出行体验中见证着民航通不断的优化、升级,不论身在何处每一次的出行都能倍感亲切!我称之为—--出行管家。
记得前些时候,我的妈妈带着我一岁多的儿子从老家来看我们,妈妈第一次乘坐飞机,到机场不知道怎么办理手续,我打了电话给我的航盟金卡管家想寻求她的帮助,谁知她二话没有就答应了,接到我的妈妈后,立马就带她去办理值机手续,谁知取票时说儿子的票还没有买,心想这么小的小孩子怎要买票呢?她立刻带我妈妈去航空公司柜台补买了婴儿票,我的管家说下次一定要记得把成人票同婴儿票一起买,说是不同航空公司有规定每架飞机对婴儿票也是有限制的,这次也很庆幸买到了,不然妈妈和儿子都飞不了了还得退票,退多少钱先还不说,主要是今天从老家飞我这每天才一班,想想一连串的事就担心害怕。帮我妈妈把登机牌、托运等手续办好后,再三叮嘱怎么登机,过安检时带我妈妈走的还是快速通道。妈妈叮嘱我一定要好好感谢帮她的这位姑娘,是的!下次回老家给她带点特产以表达我的感激之情。
由于现在的交通压力,常常堵在路上的不在少数,这时能节约时间尤为重要。印象最为深刻的一次,17:37我还在36公里外的会议室里开会,但我要乘坐18:55起飞的航班去往下一个城市参加第二天早上的会议,随即联系我的航盟金卡管家,当时我的管家不在班,就联系了她在班的同事帮我取了登机牌,联系我在哪里下车最节约时间拿到登机牌.18:32我下车,工作人员已在门口接我,快速指引安检通道,18:38到达安检口,终于在最后一刻赶上了18:55的飞机,也没有错过第二天的会议。
这里不得不说他们团队的效率,三到五年时间走完别人10年的路不是一句口号,绝对是他们的企业文化。如果论办事效率那天的美女工作人员一定是最给力的!如果跑姿可以评比我一定是那天机场最亮的仔。他们的每一次用心的服务、悉心的等候……无不诠释着航盟人的精神与内涵,我期待下一次的飞行,期待我和航盟在未来有更多的精彩。