Q1:Blued这样的产品,属于哪类业务类型,为什么?
Blued是一款高频次使用的社交类产品,依靠用户间的互动来提供价值和服务。它在早期是一款单纯聊天交友类产品,后期慢慢加入了一些社区、直播类元素。
Q2:Blued在其发展的不同阶段,产品形态方面有无变化?
有。
V3.0版本之前,探索期阶段,blued为纯交友模式;
V3.0版本转型,加入了社区及圈子的探索,blued从一个单纯的交友工具转向社交平台,加入UGC的内容,加重了社区业务,后面更加入直播功能。
Q3:Blued的发展可以被划分为哪几个阶段?每一阶段中,你觉得它都采用了哪些运营手段?(可以是文中未提及的)其中哪些手段是尤其有价值和有意义的?
Blued的发展可分为导入期、转型期与快速发展期3个阶段。
■导入期
Blued在导入期探索的时候,并没有什么市场推广和专门的运营动作,而是重在理念的表达和传递。对于同志群体来说这是一个最好的切入点,同志群体因为在社会上不被人理解,所以有一个产品传达出接收包容并支持的时候,更容易带来目标用户的关注,而且一开始他们都是冲着“情怀”去的,对产品用户体验并不会特别重视。
这一阶段blued重点是在产品的功能及稳定性上。
■转型期
在转型期,blued实现了从交友到社交的转型。开始加入群组动态等功能,转型为一个同志社区类产品。
这一阶段的运营是要不断推广产品,除了普通的推广手段之外,还加入了一些线上线下的活动,比如法拉利姐带领 Blued 方阵众人参与2014年台北同志大游行,并被主流媒体争相报道,产品开始走向公开的一面。同时blued参与国际性活动,也吸引了海外用户。
■快速发展期
在快速发展期,blued同样是重视以事件、活动运营为主,一般的运营推广手段为辅。参考资料中说道:这一阶段中,Blued的一大事件,是与淘宝合作,赞助了七对同性恋人赴美国结婚,引起了各方的广泛关注。此举可谓一举两得——它本身既是一次事件,可以引发大众的广泛关注,同时又为Blued在大众心目中树立起了一种社会公益者的身份和形象,为公司、产品以及同志自身获得社会的认可营造了氛围。
同时,blued开始探索商业模式,从直播盈利到广告业务,代表blued商业化的开端。
Q4:按照你的思考,Blued从探索期到增长期的拐点是如何度过的,其中哪些因素起着重要作用?
Blued从探索期到增长期转型,我认为最重要的是以下原因:
用户需求和心理把握到位
Blued的目标用户为同志群体,从一开始就把握住用户心理:不被社会理解接收,需要理解、温暖。在产品的不断发展中,blued对同志群体的关怀起到很大作用。
产品形象塑造成功
Blued走出了自己的道路,旨在为同志用户群体打造了一个阳光健康的生活家园,通过参与活动在社会上发声为同志群体牟取了乙一方天地。用户在产品中看到了关怀,找到了自己想要的东西,对产品的依赖性会更高。这样的产品,用户粘性很高,想要迁移用户很难。
优秀的事件运营
从blued开始的暂露头角到后面的越来越被大众知晓,几乎都是通过成功的大型事件获得了一批又一批的用户,参与国际上的各种活动,把国际市场也打通了。
外部环境的支持
资本投资给产品带来了物质资源;移动互联网用户群体不断增加,促使产品被更多的用户使用