在房地产市场大力发展的黄金期间，装修行业也迎来了发展的春天。30年来，特别是2010年之前，装修是一个有价有市的高效益行业。这个阶段装修基本都是采用散工或者游击队的方式，就是业主自己找相应的工种进行施工，或者找小包工头装修，极不规范，业主的权益也难以得到保障。这个时期因为装修需求大，装修公司数量少，所以装修公司的业务量较为饱和，加上网络和媒体不够发达，信息不透明，材料的渠道被垄断，价格也不透明，装修公司始终处于主导地位，可以获取高额的利润。因此“包工头”成了“有钱”的代名词。
从2010年开始，装修行业加速发展，涌现了金螳螂、广田股份、洪涛股份、亚厦股份、东易日盛装饰集团、元洲装饰集团、龙发装饰集团、业之峰装饰集团、阔达装饰公司、轻舟装饰公司等上市公司，中小装修公司的数量更是呈现几何形的增长。
现阶段装修公司的类型主要有：
[if !supportLists]一、[endif]设计公司：设计公司在发达国家如英、法、美、日，和发达城市如北、上、广、深、港、台地区比较成熟。设计公司一般由多名设计师合伙人组成，以一种或几种类型或风格的空间设计为主打，为客户提供纯粹的设计服务，交付设计图纸，后期配合施工方落地。
[if !supportLists]二、[endif]施工公司：以装饰施工为主，一般由专业的施工项目经理组成，配合设计公司做方案施工落地，或直接根据甲方提供的图纸进行施工，同设计公司一样，施工公司的专业度要求也比较高，目前市面上的施工公司基本以家装精工和公装施工为主。
[if !supportLists]三、[endif]维修公司：以家居维修、维保为主营业务的公司。从事家具、五金卫浴、家电等的安装和维修，属于较小众的公司，亦属于装修公司的范畴。
[if !supportLists]四、[endif]一体化公司：装修设计施工一体化公司是市场上数量最多的公司类型，主打性价比，客户对象多为中低端客户，一般工薪阶层比较多。拥有业务、设计和施工团队，大部分公司为了获取更多的利润做全包，少数的做全案（将家具家电纳入承包范围）。
当前中小装修公司面临的现状：
2015年开始，装修市场的竞争开始变得白热化；从2017年开始，市场不断暴雷，不断有装修公司跑路和破产，特别是2018年和2019年，旭日装饰、一号家居网、优居客、苹果系家装企业倒闭潮，让行业的发展蒙上了一层阴影；2019年，装修公司疯狂扩张不再；2020年新冠疫情全球肆虐，经济发展受到巨大影响。经济转型促进实体发展，政府三番五次提出“房住不炒”，地产行业进入产能淘汰阶段，毛坯房慢慢变成精装房，基础设施建设速度放缓。地产行业在政策和经济的夹击下首当其冲，中小装修公司更是举步维艰。
因为激烈的市场竞争导致价格透明，利润空间小，最终为了降低成本必然会直接或间接影响到产品质量和服务品质，导致口碑和名誉度难以积累。客户对营销的反感和麻木让中小装修公司的营收面临巨大挑战。
装修行业门槛较低，这也导致了专业度的缺失，很多装修公司老板都是业务或者设计出生，甚至是建材或者其他不相关的行业转行进入装修市场。经营管理经验和能力的缺乏，行业专业水平参差不齐，达不到相应的发展甚至生存的要求。
装修公司的业务渠道有三种：
1、地推，招聘业务员在小区里以扫楼或者驻点的方式寻找客户，亦或者与物业/楼管合作，由一方提供有装修需求业主信息，成交前或者成交后给予一定业务费/好处费。
地推是一种传统的营销方式，相对而言比较有效，业务员在楼盘中可以直接了解到楼盘和业主的情况，接触到的相对而言是较为精准的客户，线下见面方式又可以增强信任感，方便与客户建立链接。
地推对于业务员的要求比较高，首先必要要吃苦耐劳，特别是在炎炎夏日和雨雪天，现在的年轻人难以忍受，地推业务员中的女性比例也非常小。
地推存在的另一个问题是开盘装修高峰时段，物业对进出人员的管控比较严格，一方面为了体现物业管理水平，一方面大量业务员在交房期间在楼盘里活动多少会对业主造成一些影响。
另外现在广告传媒公司对楼盘小区的渗透比较深，往往提前和物业达成合作关系。再以摊位出租、广告位出租和电梯位出租的方式与装修公司和家居建材类公司合作，放任业务员在小区活动会影响既得利益者。
2、电话营销，电话营销是一个高效的营销手段，往往开盘前两三个月。装修公司便会从物业或广告传媒公司等渠道获取业主名单，招聘电销人员或兼职人员进行电话销售。
电话营销简单直接成本低，也是一个比较高效的营销方式。但是随着个人信息保护力度的不断加强，政府对贩卖个人信息和购买个人信息进行营销的行为查处力度也越来越大，电话号码越来越难购得，成本越来越高，客户由于频繁受到电销人员的骚扰，被投诉和举报的法律风险也越来越大，所以慢慢会被淘汰掉。
3、派单平台，从2014年左右开始，互联网上开始出现一种装修平台，以"货比三家"为核心，吸引消费者注册，然后把客户信息转售给装修公司，让装修公司之间进行PK，取价优质美者。装修公司与派单平台进行合作，一般需一次性缴纳几万元的服务费，后期派单后还要承担巨大的竞争压力，而且经过比价后，价格往往比较低，有的公司为了签单维持现金流，甚至亏本情况下也会接单，这会直接导致后期因为利润不足严重影响质量和工期。近两年甚至有一批以互联网装修为名义的装修公司以低价签单骗取客户预付款，最后跑路的事，给装修公司声誉造成极大的负面影响。
4、关系单，关系单就是所谓的亲戚朋友的单子或者他们介绍的单子。中国是一个人情社会，靠个人的社交能力在外界接单的人不在少数。这种类型的业务一般成交率非常高，可达到80%以上，而且价格比较好，因为有了一层信任关系，所以省去了很多商业谈判的口舌和讨价还价。但是关系单相对而言不是很稳定，对个人的依赖度太高，难以复制。关系单的另一个好处是对于口碑和品牌积累有很大的好处，省去了广告推广和业务团队的费用，细水长流，没有爆发式的增长，但是只要坚持用心做事，用心待人，几年十几年下来，可以形成很好的口碑效应，适合小公司/工作室去实施。
5、广告宣传推广，包括传统的墙面广告、电梯广告、停车场广告、路边广告、出租车和公交车/地铁广告、移动电视广告和广播电台广告，新兴的新媒体营销，包括搜索引擎广告、抖音推广、火山小视频推广、微信和公众号推广、今日头条推广。
前者多是通过多频次的广告投放香潜在客户传递公司信息，或吸引准客户咨询，通过长期投放的话不一定会直接产生经济效益，但是会在客户的心智上形成一种“似曾相识”的感觉，有助于业务的开展。如果公司现金流和预算较为充实，又有持续建立品牌效应或者准备集中某一段时间进行业务拓展的话，可以适当做一些传统广告进行宣传推广。
新媒体营销是近几年在互联网及其媒介上兴起的一种有针对性的宣传推广方式，通过注册账号或通过第三方发布信息，包括文字、图片、音频、视频的方式，对外进行产品、服务和形象展示，吸引潜在客户和准客户关注，产生兴趣或者价值认同，进而主动咨询最后产生成交。新媒体营销的优势是便于展示自己的特色，比如设计新颖或施工精湛，匹配的客户一开始就产生价值认同，容易产生粉丝效应，这种客户往往都是“主动上门”，属于优质客户。此外新媒体营销属于一个积淀型营销，有指数爆发性增长的可能，是当代中小设计公司/工作室打造个体品牌的不二选择，也是大公司提升品牌影响力，多维渗透的法宝，总之新媒体营销是当下兵家必争之地！
6、招投标，国家规定政府机关企事业单位工程项目需要通过公开招投标方式进行，防止利益输送和腐败，当一家公司取得建筑装饰工程施工/设计资质后，便可以根据自身资质进行相关项目的招投标，中标后便可与发包方签订合同进行设计或施工。想做招投标首先要对招投标的规则、程序、文件材料进行深入了解，公司专业技术人员要齐备，有一定的资金实力，因为招投标项目相对而言更大，涉及的东西可能会更复杂，验收和打款都有严格的程序和要求。其次维持资质一年需要一笔不菲的费用，如果没有稳定的业务渠道，资质成本是一笔巨大的开支。
很多中小装修公司的老板都是业务/设计或项目经理身份出身，由于装修公司投入成本小，只需一间办公室，几台电脑，一块招牌便可开张，再加上装饰工程本身项目金额大，少则几万多则十几万甚至几十万，如果公司规模小一个单产生的现金流就足以支撑公司几个月的运行，所以装修公司很容易开，也有很多人随随便便就成立了一家装修公司去运营。
骑虎容易下虎难，一旦公司运营起来，就面临着业务、设计、施工三大专业度很高的问题，往往这时候会存在人才不足的问题，这时候专业的工作如果交给不专业的人去做比如实习的设计师或施工员，就很容易产生问题。
很多时候老板被逼上岗一人承担业务、设计、施工三大职能，最后弄得焦头烂额，事情还做不好，工期一拖或出现一些质量问题，项目就很容易产生亏损，最后导致公司经营出现困难，甚至累计个人和家庭。
中小公司一定都是以市场为导向的，即业务要走在最前面，如古代行军打仗一般，先锋打前阵胜了，就会战略主动，先锋打败了，就容易陷入战略收缩和被动。所以中小装修公司一定要以业务为第一要务，先建立业务队伍，建立持续稳定的业务渠道，这是公司生存发展的底线和基本保障，不建议在没有稳定业务来源的前提下进行任何战略扩张。设计/施工凭借优秀的品质和口碑，本身是一张业务名片，但是不配合优秀的市场营销和推广职能，不能持续保证增长以维持团队稳定和适当新鲜血液的注入，仅依靠个人能力和个人品牌，必定会出现瓶颈和倒退。
设计和施工是公司赖以生存和发展的产品和服务，其重要性不言而喻，在业务端建立和良性运转后，第一要务便是建立专业的设计施工队伍，特别是设计队伍。一个优秀的设计团队会推动公司不断向上，良性发展。
所以在业务问题解决后，公司的重点应该转到怎样消化好现有的项目。设计师要尽早介入，与客户建立信任感，尽量多的与客户进行沟通，确定各方面的细节，保证后期的方案和图纸的高精准度。一定要注意：业务和管理层不要越苞代俎，为了成单替代设计师去谈方案，这会大大降低设计师的存在感，而且后期容易产生系列的问题，得不偿失。
无论简单装修还是复杂装修，都需要保证图纸的完备和精确，保证预算项目和工程量的精确，这对于后期控制成本，把握工期和质量会有很大的帮助，而且可以规避掉一系列不必要的问题，一定要引起重视。
施工是装修项目落地最重要的一环，一个好的施工员/项目经理不仅能完美呈现效果，还能发现和弥补设计中的不足，由此可见施工的重要性了。设计可以把空间规划的美观又合理，但是好不好用，持不持久很大程度上决定于施工的质量。施工管理人员要和设计师、工人、业主方、材料商打交道，不仅要能看懂图纸理解设计师的意图，还要熟悉材料工艺做法，安排材料和工期，统筹和协调各方之间的关系，保证工程按时按质完成，承担着一个中枢的作用。
中小装修公司的生存发展对策：
缩小规模，先求生存。很多公司没几个人，却租了几百平方的办公室，一个月没几个客户过来，白白的要付几万块钱的租金，租金一年就要十几二十万。场地一大，白干一年，对于人员和业务量不大的公司，建议先把场地规模缩减下去，几十平方到一百平方一般来讲足矣。除了缩减场地规模，不惟5A或高大上的写字楼至上，精简人员规模和结构也是必要的措施，财务可以外包尽量外包，没必要一年多花几万块钱，人事、行政、前台能集为一体尽量集为一体，多开点公司胜于一堆人在那里喝茶唠嗑。设计师视情况承担一些预算等工作，助理能少请的就少请，能共用的就共用。公司股东和高管适当“下放”，承担业务拓展和工地管理等工作。
梳理商业模式和业务结构，确定细分方向，培育核心竞争力。目前市场上的装修公司有三种，一种是设计公司，一种是施工公司，还有一种设计施工一体化公司。纯设计公司和纯施工公司对专业要求更高，品牌和积淀的影响力更大，设计施工一体化公司性价比更高，服务的更多是中低端客户，难以形成品牌影响力。按照服务的对象来看，有工装性公司，家装型公司，工装里面又分为餐饮、娱乐、酒店、医美、商超，家装型分为套房和别墅，按照性质分为硬装和软装。
组织和关系重构，
合并和兼并。建议经营产生困难的中小装饰企业进行合并或兼并，降低个体的场地和人工成本，优势互补，互通有无，通过合作产生一加一大于二的效果。
