你们喜欢听故事,那乔布斯的故事可多了,今天讲一个小的。
一天,乔布斯走进拉里(Mac电脑操作系统工程师)办公室,向他抱怨Mac的开机时间太长了,拉里很认真的解释着,乔布斯直接打断,问:如果能救人一命的话,你愿意付出一切想办法缩短10秒钟吗?拉里耸耸肩回答:也许可以。乔布斯迅速走到白板前,边说边写:如果有500万人用Mac,每天开机多花10秒,就等于浪费3亿分钟,而3亿分钟则意味着至少100人的寿命。
这番话让拉里很是震惊。两周后,乔布斯再次走进拉里办公室,他将开机启动时间缩短了28秒。
“更高层面的感性表达,能激励人工作”。
再说个大家都熟悉的故事,在电影《1942》里,时任河南省政府主席的李培基为了让重庆政府拨款救灾,去找老蒋。蒋约他一起吃早饭,席间,蒋处理了缅甸前线战事问题,国内抗战险情、与英军的谈判……然后,蒋询问李培基有什么事,李诺诺哼哼的:没事…没事…。过后,李培基说:他们跟委员长汇报的每一件事,都比我要说的事大…
再想想拉里当时的内心戏应该是:相比100条生命,缩短下开机时间又算得了什么呢?抑或是:我如果是能够做到缩短开机时间,那我就等于是上帝啊,造了100条人命哒……
现在回想在我们的生活中、工作中,谈话双方谁也说服不了谁时,原因通常应该是大家都在一个层面考虑问题,哪怕是论点不同,立场不同,还是个僵局;如果,有一方率先跳出来,来到一个更高层面说辞,那么另一方会感觉虽然自己的理由站得住脚,但是还是矮了一截。
来个场景:
老公:我今天弄饭了,该你洗碗了。
老婆:可菜是我买的,不该我洗。
老公:这个礼拜我都洗4天了,该你洗。
老婆:那正说明我很累啊,该你的。
公说公有理,婆说婆有理……
最后,谁能上升到更高层面,并搞定此辩论?当然是老婆啰,因为老婆会说:你还爱我吗?
听到这句,老公会觉得之前的一切理由都好渺小,麻溜去洗碗是正道。
那么工作中呢?回忆一下,一旦多部门开会沟通处于争论时,若哪一个部门说出贴近高层的战略或意图,基本就能一句定乾坤。
所以,要想能站到更高层面去思考问题,首先得知道“更高是什么”,就好比得知道我们公司的战略、领导的部署及讲话的内涵。
以后跟孩子讲话,我会试着用这个思维方式去交流,如:
假如你一天能提早半小时关灯睡觉,一年将节约100度电,这100度可以让穷困地区的孩子每周尝到一点肉味。