《长文 | 哒哒英语究竟怎么样？哒哒深度学习体验报告》发表之后，我收到很多家长的留言，有些告诉我她们遇到了和我一样的问题，还有的给了我非常有用和中肯的建议。

在此，谢谢这些愿意和我交流的家长和读者，感谢你们的阅读还有反馈！

而我这些天一直在想的是，坑既然已经踩了，就不能白踩，从中必得总结出点经验教训，才不枉费我花出去的钱和时间。

骂哒哒容易，难的是骂完了之后，家长们该怎么做？

所以，我要把自己总结出来的报班防坑指南写出来，作为上一篇的后续，供大家参考。

由于个体考虑问题难免局限，如有不妥之初，欢迎大家继续留言和我交流。

让我们开始吧！

在英语学习上，报班恐怕是孩子走公立教育甚至民办教育的家长一个绕不过去的话题。

问题很简单，如果只是跟着学校教材上英语的话，小学5-6年下来，估计学到的语言有限，这个是受国内英语教材本身局限的。

这两天我还在和朋友们吐槽，公立小学一年级英语课本教孩子们介绍自己的朋友是这样说的：

He's my friend. He is fat.

She's my friend. She is short.

要是国外小朋友这么跟人介绍自己的朋友，他会不会被揍啊？

如果通过国内教材学不到地道的语言，那么但凡对孩子英语学习有点追求的家长，总会试图通过其他的路径为孩子加餐，因此，报个英语课外班或早或晚都得提到议事日程上来，除非你能自己教。

既然要报班，报哪家机构就成为了一个问题。

有读者问我，有没有值得推荐的英语培训机构？

就我目力所及，还没找到。

不过，我列出了几个报班时我认为比较重要的考察点，供大家参考。

至于线上还是线下，我认为这属于青菜萝卜各有所爱的问题，所以就不详细讲了。

事实上，前一篇文章发表之后，有朋友告诉我，她家孩子上的就是线下机构，效果差强人意。一番热闹之后，小朋友什么都没记下。

也有孩子上另一家线上英语培训机构的朋友告诉我，他本来想换哒哒的，看见我的文章后作罢。

所以，讨论究竟是线上好还是线下好，恐怕讨论不出什么结果。

这是因为一家商业培训机构，无论线上还是线下，其生存之道无非就是获客-变现-复制，家长们需要关注的是在其本质之上，哪家机构能更多地关注教育成果，并且有哪些手段可以保证教育成果的实现。

言归正传，我们来说说报培训班时几个重要的考察点。

第一重要的我认为还是教材，并且要结合你期望孩子在这个培训机构上课所要达到的效果，一起考察。

比如，现阶段你觉得主要提高孩子的阅读能力，那么教材就需要提供丰富的精读范读材料。如果教材通篇都是“Hello！”、“How are you！”或者“This is my friend. His name is 。。。”，那就很难达到提高阅读能力的目的。

再比如，你的目的是要让孩子提高口语表达能力。那么首先你就要清楚，你想让孩子的口语表达能力达到一个怎样的水平？是仅仅打招呼问好还是完整地复述一件事情或者表达一个观点？然后，你再来看教材本身的内容是不是有虚构类的故事，有非虚构类的说明文或者表达一个观点的篇章可以与你的目的进行匹配。

输出的前提一定是输入。

所以，你想要达到怎样的目的，在教材里就应该有对应的内容，否则，很难想象这种能力将通过什么方式被构建。

最简单的做法是让客服人员把孩子将要学习的教材拿过来看，从头到尾浏览一遍，这样，你基本就能知道学完一年半载后，孩子将会达到一个怎样的水平。

关于教材，这里有个大坑不得不提。

机构只会告诉你他们引进了某某原版教材，或者用的是哪家知名国际小学的同步教材，但是他们不会告诉你，这些教材究竟包含了点啥？

教材只是一本教科书吗？不是！

Wonders的教材是一套Program Component，也就是一套组件。除了教材还有配套的各种单词卡片、复述卡片、分级阅读、练习册等等，这些组件合起来方能叫一套教材。

就拿我女儿公立小学一年级英语课本为例，就是那套教人说He’s fat/She's short的教材，除教科书外也好歹配了一本练习册呢！

但是，机构哪怕只引进了一本书，在他们的嘴里那也叫引进教材啊！有的甚至宣称自己引进了“全套的教学体系”！

这是某位读者在我上篇文章中的留言，意思是哒哒获出版方授权的只有主课本，其他组件没有。

如果哒哒对此不服，可以出来走两步，把你们获得出版社授权的Wonders组件公布与众。

连教材都没引进齐全的机构，他们怎么好意思说自己引进了体系呢？

因此，在考察教材的时候，千万记得问机构，他们所宣称的引进或者自编的教材究竟包含了哪些东西。

另外，也别忘记问客服要一份和教材配套的教学目标和教学进度表。负责任的机构都应该有这两样东西，它们被拆分得越细，对课程的把控应该会越到位。

第二，考察老师，但这几乎是个不可能完成的任务。

为什么说它不可能，是因为你在报班前仅有一次参加试听课的机会，而试听课的老师通常不会是最终教你孩子的老师，所以，你几乎没有机会考察到任课老师的水平。

当然，机构也会说我们的老师都是持证上岗的，比如TEFL、TESOL等国际英语教学资格认证，但问题是哪怕机构把证书摊开在你面前，你有能力证伪吗？

很难吧？长这么大我也从来没见过这些国际英语教学资格证书到底长啥样，所以，即使给我看，我也不认识。

作为哒哒的正式会员，我曾经向班主任要过主课老师的资料。班主任只告诉我老师的资历，比如学位、毕业的大学、任教几年等情况，证书也是从来没有看到过的。

既便是老师的资历我也很难去证实，更不要说去证伪了。

那么老师这块是不是就无法考察了？倒也不是，我们可能很难考察老师个人，但是可以考察机构对老师的要求！

比如，你可以问机构：你们对老师有没有考核指标？具体有哪些考核指标。

或者，你也可以问：你们怎么评定老师阶段性的教学成果？你们通过什么来判定某位老师的教学是有效的？

如果想问得再细致一点，可以这么问：你们的老师备课吗？有备课的教案可以让我看一下吗？每堂课后老师会布置作业并且批改吗？

请大家特别留意最后一个问题。

在老师的日常工作中，批改作业其实是占据了很大的比例，但这又是老师不得不做的事情。

如果一位老师从来不批改学生的作业，那么他怎么知道学生有没有掌握？自己的教学有没有效果啊？

所以，这个问题很关键。这是考察某个培训机构的老师工作内容的问题。哪怕任课老师自己不改作业，那也得配上助教改作业。

如果机构说他们家是程序自动批改作业的。那好，你就继续问他们既然是程序自动批改作业，那老师怎么知道作业的提交情况和完成的质量情况呢？这些信息怎么反馈给老师呢？

总的来说，这几个问题考察的就是机构对老师教学工作的基本要求，要求高一点，自然，老师发挥出的水平也会多一点。

人，在没什么外力的时候，都是懒散的，这是人的本性。

我们不妨换位思考一下，如果某个机构邀请你当中文老师，给外国孩子上中文课，每节课半小时，上几次课就能拿到几次的课时费。

孩子远在天边，而且下一堂课的孩子可能还不是同一个，是你，你会怎么做？

如果没有教学目标和进度，没有考核老师上课有没有效果的指标，甚至连作业都不用布置，你是不是就可以自由发挥了？读读课文，聊聊天，30分钟很容易就撑满了，课时费也就到手了。

So happy！

至于孩子学到了点啥，Who cares？

所以，虽然老师的个人教学水平很难被考察，但是，考察机构对老师教学成果是否持严谨态度，算是个勉强可操作的点。

第三，在教材、老师等条件差不多的情况下，选择那些有强反馈系统的机构。

机构的宣传重点一般都是他们会提供给你怎样的课程，但是很少提及课程外他们会给你什么。而我们知道，如果想帮助孩子构建学习的闭环系统，光靠课程内的教学是远远不够的，课前要有预习，课后要有练习，做完练习还要得到反馈，这才称得上是“刻意练习”，是让学习获取效果的通用路径。

仅仅靠上课是不行的，练习和实践才是关键。

要考察这一点，你最好问一下机构：每堂课之后有没有作业？有什么类型的作业？通常孩子完成作业要花多长的时间？需要家长做怎样的配合？

你还可以问得更深入：作业做得好不好，我如何知道？作业或者练习谁来批改？谁会给我反馈？

关于课前预习，你可以这样问机构：每堂课前的预习是必须的吗？预习通过怎样的手段实现？有音频还是视频？家长需要帮助孩子做预习吗？如果孩子不预习会有什么后果？

通常，构建强反馈系统的机构意味着他们除了想把课卖给你之外，在一定程度上也关注孩子的学习效果。

这一点真的非常重要，怎么强调都不过分。

不要以为仅仅靠每周数小时课堂时间，孩子就能无师自通，自然习得一门语言了。

这对孩子来说要求太高了。当然，有自然习得的孩子，但是绝对不是通过机构的课程自然习得的，他们的父母一定是在平时的生活中做对了什么事情才会有好的效果。

来机构报班的，其实走的是通用的学习路径。既然是正儿八经的学习，那么就按照学习的规律来，而在这个规律里面，练习+反馈是极其重要的一部分。

考察机构有没有建立反馈系统的根本原因其实是通过看它背后的教学系统来判断机构能在多大程度上保证教学效果。

第四，关注退出机制。

当你下定决心，准备掏出真金白银为孩子报一门课时，总是满怀信心，甚至幻想孩子在接下来的学习中取得突飞猛进的进步，因此，你往往会忽略掉机构写在合同里的退出机制。

哒哒的退费机制是这样的，一旦客户申请退费，上过的主课课时将以196元/节课的课时费扣除，辅修课则以126元/节课的课时费扣除，但问题是我报名时付出的课时费成本要远远低于扣费标准。

那么，问题就来了！

如果按照哒哒的扣费标准，扣除我所有上过的主课+辅修课课时，我非但退不了一分钱，还要倒贴钱给它。

这就和你在淘宝买了一件衣服，200块，到货后不满意发生退货，而淘宝店家说200块是双十一促销价，原价400，你要退可以，先补我200再说一样。

你们能理解其中逻辑吗？我不能。

我不能理解的是为什么我要以远远高于我付出成本的课时费来为上过的课程买单？

如果当初哒哒开给我的是这个价格，我是绝对不会购买的，但是在退出的时候，机构却要把这种不合理的价格强加在消费者的头上。

合理的逻辑难道不应该是按照我为每节课支付的价格来结算上过的课时费用吗？

其他机构的退出机制我不清楚，如果整个行业都是这种情况，那么就可以套用鲁迅先生的一句话：本来是不合理的，用的人多了就变成合理的了！

有没有有识之士能够告诉我，这样的条款算不算有效条款？消费者有没有可以投诉的地方？

与其像我这样在发生退费的时候才来关注退出机制，那还不如下单之前就关注为好。

当然，即使关注了，也未必会起多大作用。你会仅仅因为退出机制而放弃购买吗？

不过，你知道了这点，可以让你的消费行为变得更理智。

这便是我下一点要阐述的内容。

第五，千万不要头脑发热一下子购买几年的课程，以最低的金钱付出、最少的时间成本完成课程体验为最佳策略。

机构通常会为了提前锁定你钱包里的钱推出多年的打包课程，除了单位课时费更便宜以外，还会送一堆周边，看上去真的很划算的样子。

但是这么做，机构相当于一次掏空了你钱包里的一笔现金流。以现在的行情，2年以上的价格就会超3万，更不用说3年或5年的价格了。这笔钱你有必要提前支付吗？

另外，一次购买几年的课程也相当于机构提前锁定了你孩子未来几年相当一部分的学习时间。

你能确定某家机构有实力有能力有耐力来承载今后几年你对孩子的期望吗？

你能确定某家机构有实力有能力有耐力来匹配孩子今后几年的成长吗？

放眼望去，我并不认为当前的那么多线上线下英语培训机构为提高全民英语水平做出了应有的贡献。

我反而质疑这个产业背后真正获利的究竟是谁？

除此之外，孩子的成长是动态的，变化每天都有，千万不要以一劳永逸的心态来对待孩子的成长。

每个阶段会有每个阶段的问题，所以，你对孩子的期望也会随着他年龄和能力的增长而发生变化。

如果你恰好选了一家不思进取的机构，又一口气报了多年的课程，到时你准备怎么办？

是继续让孩子在机构里消磨时间，还是忍痛支付远远超过成本的价格退出？

所以，明智的做法不是为了眼前能看到的优惠一次购买几年的课程，而是尽可能地以最低的金钱付出和最少的时间成本完成课程体验。

换句话说，有3个月的课程我不会买半年的，有半年的课程我不会买全年的。

现在有很多机构有多少节课以内可以全额退款的说法，你一定要善加利用。通过这段时间，对一、二、三条基本会有个感性认识，如果不满意，那就抓紧退出，不要浪费时间。

即使错过了这段时间，只要你没有头脑发热，一下子购买多年课程，那损失也很有限。比如，你买的是3个月的课程包，即使不满意，那也就是浪费了3个月的钱而已。

以上这些便是我总结出来的考察要点，也是一份报班防坑指南，欢迎大家踊跃拍砖。

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