同理心训练:怎样理解愉悦与不爽.
001情绪是底层逻辑
首先梁宁老师在同理心部分的讲到产品思维的一个底层逻辑叫做——情绪。
我们做一下类比,如果说把情绪当成一部手机的底层操作系统,那情绪就相当于iOS或安卓系统。
在这一部手机当中,我们的先天核心叫做情绪,我们后天学习到的知识以及理性的思考,就是手机中的APP。
我们的先天底层操作系统,决定了我们后天的APP能够装载的数量.
也就是说,我们一部手机的容量和内存是由先天的,底层操作系统这个核心去决定我们想要去提升自己APP的数量和功能应用,就要不断的去升级自己的底层操作系统,更新版本.
#当我们在运用知识时,调用知识,需要时间去思考,但情绪却是一瞬间体验!
002产品人为什么要对情绪这么重视呢?
产品经理和普通用户的区别在于,产品经理他能够把握信息,分层次,说出他个人的体验。
用户主要就是展现出它的用户情绪。
我们需要学会的产品思维是什么?
是需要读懂动物与人类共同的那个底层的情绪。
003生物性情绪
我们人类有个共同的生物性情绪。
愉悦、不爽、愤怒、恐惧,这都是生物性情绪.
以此为基准,那么我们怎么样去分析用户情绪呢?
我们可以用“满足”来量度——产品,人际关系与自我认知这三个点。
004愉悦,爽,瘾
当我们感受到被满足时,那种感觉叫做愉悦,对于一个生物来讲,它的基本满足是生存,而对于人类来讲,大概有着社会性的需求,比如说我们需要度假读书,获得尊重,来一次获得我们自我的存在感。
愉悦的境界叫什么呢?愉悦的境界叫做爽。
那这个爽是由何而来的呢?
它是一种压抑被满足的状态,当我们有某一种需求被长期压抑的时候,忽然间获得满足的那一瞬间的快感就叫做爽,而这种爽的不断累积和叠加,会让人成瘾,这个东西叫做瘾。
005不爽与不满足
下面我们来看一看什么是不爽与不满足,所谓的不爽呢,就是我们一种愉悦的感觉,忽然间被剥夺了,那我们就会感觉非常不爽,人类很多情绪,比如说生气,烦躁,痛苦,厌倦,悲伤,烦恼,茫然,无奈,愤怒,担忧,这些东西呢,都是一种不满足.
当我们不被满足我一种需求的时候,我们就会产生不爽不舒适的情绪,那么我们可以理解为——不爽的本质,就等于某一个点未被满足。
006满足是度量产品、人与人关系的刻度
我们在度量产品的好坏,人际关系的优劣,自我认知的,明确与否。我们都可以用到,用满足这个点,当成我们的尺子去量度,和评测。
为什么在同一个点上有人痛苦有人愉悦呢?
你做一次PPT,像对着PPT演讲三次就会感到很烦,但乔布斯对着PPT做这个演讲,反复练习一百次,而他就会感觉到非常愉悦。
原因在于每个人的天分和自我所关注的点都是不一样的。
所以我们可以觉察一下自己,是不是有一件事情,你可以不厌其烦的一直做下去,那么你能够不厌其烦和一直做下去的这个事情,这就是上帝给你的初始化的操作系统的密码.
可以这么讲—你不厌其烦的地方就是你的天分所在。
007天分的密码
天分的其实是可以分成显性和隐性的,显性的那个天分的,可能说是我们外在显化出来的外貌,身体状态,声音条件,智商水平.
而隐性的天分又是什么呢?
可以说是你会对某些东西感到愉悦,而这个东西能够持续的带给你满足感,你可以一直花时间在这里并且不厌其烦。
人与人的区别就在于,我们不厌其烦的点是不一样的,当我们能够通过这种自己擅长的点来得到学习时,时间久了,每个人其实就会与众不同。
时间再久一点的,比如我们谈到1万小时理论时.
我们可以提出这样一个问题——有人花1万小时在一件事上,为什么能够持续去花费这样的时间去做一件事?有两种原因,一种原因呢,是有人可以通过这种持续的学习感到一种满足的愉悦,而另一种就是有人是不得以才做的.
但我相信大部分人能够花1万小时在这件事情上,一定是能够有一种持久持续的满足,得到一种正向的反馈,他才能够花费1万小时持续的,保持精力在这件事情上。
008看天分
那么我们怎么样通过满足愉悦和不爽这几个点来看我们的天分呢?包括看自己的和看他人的天分。
梁宁老师观察到的优秀的人才都有如下几个特性——
第一是敏感,第二是不能忍,第三,是动手优化的能力。
比如说乔布斯去改他的苹果标志的图标,改了一百次,也不满意。还要一直不断的去改下去,那驱动他的是什么?
不改到满足他就不爽,那个不爽的点就是他驱动他自我的行动的动力!
而改到满足他就会愉悦.
可以说让你满足的和不让你满足的产生的情绪愉悦和不爽,就是你衡量自我天分的基本点。
009天分与命运
在梁宁老师的产品思维课中,有这样一句话。
你吸收谁的营养,你就变成谁。
你靠什么满足你,你就会成为它的样子。
什么东西持续满足你,什么东西永远让你不爽,这就是你的命运。