今天学到了在职场中跨团队沟通的一种方式:大A小a,大B小b。
大A小a是一个团队的,大B小b是一个团队的。
在跨团队合作的过程中,小a和小b需要配合做一些事情,但是会出现这样的情况:小b表面上答应的很好,但是却没有按时交付结果,小a会接着催小b,催了几次小b仍然没有按时交付。
这时小a就不要再反复催小b了,需要把问题升级找到小b的老板,大B,通过大B来推动小b。
大B可能有两种表现:第一种,十分配合,并且推动小b,交付结果。另外一种情况就是,大B他表面上也很配合,但最终小b还是没有交付结果。那这个时候怎么办呢?小a就需要借助自己的老板大A,通过大A在推动大B,大B再去推动小b,只有通过这样的方式才能达到小a的目的,当然最后这种方法也只是在迫不得已的情况下才采用的。
小a和小b之间直接沟通拿到结果最好,但是如果两者之间不能进行解决问题的话,就需要及时把问题升级,借助双方领导的力量推动事情进展,如果不把问题升级的话,到最后自己也没有按时完成工作,那自己的老板,不仅仅说是对方的责任,还要说这也是你的责任,因为你没有把问题及时升级,他也不知道你遇到什么样困难,怎么样去帮助你。
在职场沟通当中,如果自己不能推动对方,那就应该及时的把问题升级,通过升级问题的方式解决棘手的问题。