智商,情商,现在又出来财商等各种商……你又捧起本叫《如何做个高情商的人》的实用简装书读起来。IQ、EQ统统不在线,还妄想要充值缴费?
这么说好像伤到了你的自尊心。的确,智商不高,本就是硬伤。情商可后天培养,我学习提高情商怎么了?请问有错吗?
你的愿望是好的。但你清楚什么是情商吗?
我们来看看情商*的定义吧:
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
这个似乎太复杂。简而言之,情商注重人与人间关系的把握,而这种把握就是分寸感。搜索到一篇咪蒙在去年就分享过,叫《所谓情商高,就是要有分寸感》的文章。只看了标题,没来得及看内容。我赞同这观点,掌握好分寸,那你就能活用情商,运筹帷幄,逐步迈进高情商人群的圈子。
1 为什么要懂分寸?
为什么要懂分寸?据说拥有高情商的人有十大典型表现。对不起,没有这些表现,就挤不进高情商人士之流喽?去他的高情商!没有高情商,懂分寸也能让你过得很好。
高情商的人擅长审时度势,观察别人的微动作、微表情,不是每个人都能做得那么到位。本是耿直男,硬要掰弯反显得不伦不类。每个人都有自己的个性,不必强求。懂分寸,却每个人都需要。
人与人构成的社会,若不讲究分寸,早灭亡了。
子贡问:师与商也孰贤?子曰:师也过,商也不及。曰:然则师愈与?子曰:过犹不及。——《论语·先进》
简译之:子贡问道:“师与商,谁的表现更像贤人呢?”孔子说:“师做得过头,而商还没达到。”子贡又说:“是师比商做得好些吗?”孔子说:“过头和达不到是一样的,都不合适。”
过犹不及的典故出自这里。在职场,玩笑开过头,惹人恼,不相熟的人会给你小鞋穿;熟人不好发作,但日积月累也可能导致关系崩盘。万事都允人,也不好,校园里、职场中欺负老实人、应声虫;亲戚朋友也会来有事没事找你帮忙,使你不堪人情负累。
所以懂拿捏人情中的分寸感尤为重要。
2 在各种圈子怎么算懂分寸
既然想要情商高,就要懂分寸。那下面我们根据情商的五大特征:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系,来探讨下在各个主要交际圈内主要把握哪些分寸,才能使你在各个圈子里游刃有余。按平时接触时长及关系的亲疏远近来分析吧。
1在职场/校园
在职场/校园分在上班工作/校内学习时和下班/放学娱乐时。
上班工作/校内生活时:
正常工作中,我们难免因工作学习失误被领导上司或老师责骂,有时也会牵连同事下属或同学。
我们自己导致工作学业失误的,首先自我要意识到,肯负责。看到自己沮丧、失望、难过、惧怕的各种情绪,正视错误并努力纠正,或先去处理其他工作,不要被负面情绪所大幅影响导致更多差错。认知到上司、老师的气愤情绪,为其中自己的失误部分负起责,但不要因为他的情绪影响自己,甚至冲动和上司或老师争辩、起冲突。
别仗着上司或老师器重你、同事同学平时和你称兄道弟,就推脱工作学业失误责任,耍赖皮。久而久之,人都会看在眼里,记在心上,慢慢疏远你。
若你被同事下属或同学甚至上司或老师的错误所牵连。当明白主要责任不在己时,能找到撇清关系或能向更上级领导证明清白的证据,要及时递交,避免被泼更多脏水,被别人误解。该争取自己名誉的时候千万别软弱。
当你一时无法证明自己清白,被职场或校内他人牵连时,也要先觉察到自己的负面情绪。还是继续做好手边事。如因误会导致比较严重的后果,被停职开除或校内行政处分,那就在家自己找事情做。或整理思路,在公司、学校中到底做了什么导致这么严重的后果,避免下次再犯同类事件。
这些都能使你在下一次接受教训,更懂分寸。
如果是同事下属工作或同学生活中做错的,也别包庇。别以为你同流合污会赢得朋友,纸包不住火,相信你懂得。如果包庇了,将来不定时炸弹的恶果,你要学会接受。
下班/放学娱乐时:
不管是单身还是已婚,同事同学间的社交还是要适当参加,但要适度。比如这几个月天天加班的单位,好不容易休息一天或早下班,若为面子去参加同事间的聚会,没有必要。
但对于朝九晚五一直固定上下班的单位员工,或者大学校园内的本科研究生来说,如果每次单位或集体活动你都不参加,不说少了异性接触的机会,与上司同事下属或老师同学间的一些黏合度也大大降低。
下班/放学娱乐活动,饭局、酒局(业务不算)、KTV酒吧、桌游吧、我还见过约在各种球馆的。不管哪种形式,既然加入了就不要怂,积极参与。也别打肿脸充胖子,过分炫耀自己。要记住满招损、谦受益的名言。
这不仅在参与娱乐活动中,也包括活动后需要付费的问题。按实际情况来,不要为了面子下不来台,一般单位或集体组织的活动也会考虑大家的消费水平。月光族或学生族还争着自己买单,你说分寸算掌握得好么?
2在家庭
和父母相处
父母是我们天然的亲人。但这不代表我们跟他们相处的方式,不是任性就是妥协。和父母由于从小在一块儿,我们常常忘了把握跟父母的分寸。面对他们对你的关心爱意,带给你饭菜,塞给你零用钱,不用过分执拗着拒绝。你明白你能回馈他们拥抱,回馈爱就足够。
但关于自己坚持的理想、爱情等原则问题就不能妥协。不能妥协,不是要你和父母较劲、争吵,而要耐心说服他们,你自己已经长大,能用行动来支持自己的言论,过好自己的生活。就算他们不同意,也要温柔去坚持,不要一味妥协。成年后该如何成长是你个人的事,和父母无关。
这里不管是结婚还是未婚,对男友或老公家庭都要讲究一个分寸。
如果已婚的,和公婆相处,不管住不住在一块儿,互相尊重是必须的。国人讲究孝为先,不孝顺没关系,但遇到非原则问题,能妥协的小事,就对公婆退让。首先是自我意识到自己委屈、难过的情绪,然后问自己如果退让是否能让大家觉得关系和睦些,哪个更值得。
如果是涉及三观不同,且对你来说是原则大事,也可通过家庭会议心平气和讲清楚。没有必要憋在心里自我攻击,也没有必要升起愤怒的情绪,甚至引发家庭大战,就得不偿失了。
跟男朋友或老公相处同理,谁也不是真的小仙女。需要可劲儿作来引起对方关注的,都是内心缺乏安全感的。对方做得不合你意,就大发雷霆,你说你情商高,谁信哪?亲密关系是最难处理但也是每个人必须要去面对的重要关系。
涉及三观难苟同,那就说清楚,好聚好散。同事会拜拜,死党会消失,父母会进天堂。亲密爱人间有矛盾处理不好,下次遇见合适的,同样模式还是会再度开启。直到你觉察自己的负面情绪和无理取闹,愿意去面对情侣间彼此的问题,那么你们的关系才可能破冰,问题才可能迎刃而解。
和亲戚相处
其实无论哪路亲戚,大多就分两种。好心规劝的和看你笑话的。这里包括了已婚后婆家的亲戚。
好心劝你相亲找工作的,参照对父母的态度。若诚恳的,答应他们给个机会去一次,再有下次,你就有可拒绝的理由。若诚心看你笑话的,就当陌路人处理。不用理睬他,内心变强大,只做好自己的事。他又能耐你何?
3在朋友圈
谁没有一帮同学、铁哥们儿、发小或死党?
和要好朋友尽量不谈借钱,真有困难也要帮,觉得值得就好;跟各时期同学等若只是点头之交,参照职场同事,不需深交,照面聚头保持礼节性交往就好。
没有高情商的表现,或许不能让你在各种圈内如鱼得水,混得风生水起。可懂得把握人与人交往的分寸就是门大学问。你忽视交际分寸,它也会给你颜色看。修好这一门学分,至少能让你活得不累,随心做自己。不为人情所累,也不会被猪队友坑。
*此处引用的情商定义来自百度百科