周一偶然听老大跟别人说的一句话:“一定找适合的人,而不是随便找个人,不然就是给自己各种添堵。”当时没在意,但对于无意间或者旁听到的话,人的记忆格外的深刻,特别是这两天经历了一些事情,自己种种经历完全契合老大口中的“被各种添堵的人”。
我的工作性质,需要不断找客户,与客户的相处时间一般是一个星期,期间我们需要多次的沟通与配合,如果少了沟通和配合,我们所有的工作都可能 功亏一篑。
与一次性买卖不同的是,我们需要一段时间的协作,对于某些很轻易遇到的客户,也许会是很好的一次性客户,不一定会是一个好的短期合作伙伴;对于刚开始比较“难缠”或者“爱钻牛角尖”的顾客,也许会表现得瞻前顾后,不一定就不是一个重情重义之人。
接触的人多了,我越来越喜欢那种开始喜欢讲价,甚至“墨迹”的人,因为她们大多是不做就不做,要做就要做好的人;反之我不太喜欢那种很轻易就答应的人,因为她们后期会有很多“欠考虑”的表现,不仅没有原发动力,甚至还会像“躺平”的青蛙,戳一下才跳一下,特别难带!
01
网上有句话是这么说的:“看似不起波澜的日复一日,会突然在某一天,让人看到坚持的意义。”
这几天我一直在跟一个不好答对的顾客持续沟通,在她眼里,我做的一切要么是多么不值一提,要么就是理应我做,轻视中夹杂着依赖,想要结果又不想付出,就是各种不配合。
我多少次也有“伤敌一千自损八百”的心态,最坏的结果就是没有结果,因为面临的困难就像太平洋的海浪一样,一浪接一浪,不带消停的。最终还是理智占了上风,就像李嘉诚说的:抱最大的希望,尽最大的努力,做最坏的打算。
对于一件事情,外人只看结果,只有自己才知道过程的不易,也没有必要让别人知道事情的经过,既要全力以赴,也要后留余地。始终相信,“困难”才是人生的常态!
所以,不管面对什么问题,不能逃避,要正视,要面对,去解决,就算没有结果也没关系,对于个人而言,过程比结果重要。
02
今天我与那个“难缠”顾客的合作终于到期了,当我知道我们没有取得成绩的时候,我快濒临崩溃,所做的一切都付之东流,心里满是遗憾,还倍感委屈:遗憾是这么多的付出,居然没有得到相应的回报,终究是自己“太年轻”;委屈是人生有的时候真的不是多劳多得,因为错误的努力比停下更可怕。
我知道在这个时候,总结经验比沉浸其中要重要得多,避免再犯同一类错误。但心里对这件事总是心有余悸,后悔,懊恼......
直到看到李嘉诚的一段话,瞬间清醒了:“你想过普通的生活,就会遇到普通的挫折。你想过最好的生活,就一定会遇上最强的伤害。这世界是公平的,想要最好,就一定会给你最痛的。”
记得李嘉诚还有一句话也是非常经典:“鸡蛋从外打破是事物,从内打破是生命。”再回想李嘉诚的经历,他也是从前线一步一步往上爬,他知道作为一线业务的心境和状态,所以,最近越发把他的语录作为自己的激励文字。
03
仔细想想,凡是能进入大众生活的人、事、物都是经过重重筛选才有的机会:
想想在镁光灯下闪耀的明星们,除了有雄厚背景的人,哪个普通百姓不是经过惊人的努力和毅力,经过重重选拔与“困难”,才进入大众的视野;
想想那些挂在各个平台上的热搜事件,除了主媒体的报道,哪个不是“挤破了脑袋“”和金钱往TOP上挂,经过层层的更迭,才最终被家喻户晓;
想想那些藏在民间的好物,除了被认证的文化遗产,哪个不是需要多方面的去大力宣传,经过时间的洗礼和口碑的认证,才能传入人们的手上。
让自己保留一颗谦虚之心,试着让别人给予适当的指教;让自己少一点偏见,试着去接受不一样的观点。
坚持下去,并不是我们真的足够坚强,而是我们别无选择!复利是坚持的最好回报!