百度的颓势所有人都看出来了。
也许有人的眼光更敏锐,能看到五年前,甚至十年前,百度就将面临今天的状态。十年前是个什么样?我们还在金融危机的阴影下,苹果正在完善三级跳的最后一跳,谷歌、微软、亚马逊都不是市值前五的公司,Facebook和阿里还没有上市 ,今天看来,十年前有两件事在悄然发生:移动互联网和云计算开始兴起。
这里我不会讨论这些大势,毕竟个人的见识有限,我想基于百度体系中我用的一个比较久的产品——百度网盘,进行分析与讨论。
百度的所有产品中,除了国民经常用到的百度搜索引擎以外(近些年搜索引擎在人们心目中也是大打折扣),其他类型的百度产品可以说替代性很强,本篇讨论的百度网盘也是。也许在移动互联网的浪潮中 ,百度自身就没跟上的步伐,百度网盘比较特别的一点就是,在当时众多的竞品中,居然活到了现在。
我们先来看看百度网盘这款产品的定义,用一句话来介绍:一款为用户个人提供云服务的产品,可以将本地的相册、短信、通讯录、通话记录一键备份到云端。很明显:它是一款toC的产品。
放在今天来看,这款toC的产品可替代性已经非常大了。首先,现在主流的智能手机都支持自己平台的备份,已经为用户准备了一备份系统,而且在带宽和流量套餐大幅提升的情况下,用户实在是没有必要再下一款专门备份的软件。其次,备份文件的多样化,各种类型的软件几乎都提供各自的备份机制,QQ等社交类产品提供了图片之类的云备份,影音类产品也提供了平台版权的保障,并且为用户的数据进行处理,用户几乎不需要再将一些音乐、视频下载到本地进行存储,然后再通过网盘上传到云端,这样会显得很麻烦。再者,百度网盘除了提供为用户备份数据和文件的功能外 ,几乎看不到什么亮点,尽管近些年百度网盘自身在功能方面努力在做一些调整,但依然挽救不了这款产品在市场上的颓势。
我似乎把想说的话提前说了,大家看到题目也能猜到百度网盘的前景在这篇文章中是不太乐观的。时至今日,它依然存在于市场,说明它还具有已经的价值,像和它同类的新浪微盘和迅雷快盘已经退出了市场。所以,我们还需要了解它的过去。
2012年的3月,百度推出了百度云,就是百度网盘的前身,按照当时百度给出的官宣说明 ,用户可以将自己的文件放在云盘,并可跨终端查看和分享。而在同时期,国内的金山、115、360、酷盘等先后出来抢占市场。
然而由于互联网的红利期消失,网盘市场同样受到了影响。2016年,新浪微盘、迅雷快盘、华为网盘、UC网盘等相继宣布关闭,停止个人云存储服务,360和腾讯同样进行了业务整改。当然,巨头们依然不会放弃这样的市场,并且,当时的百度看起来似乎没有受到市场波及的震荡。
今天 ,我们使用的百度网盘依旧是那个百度网盘,虽然名字由原先的百度云改成了百度网盘,但功能似乎是一成不变。反观华为和腾讯,他们都是利用自己的生态体系将原先的云盘业务进行了扩张。华为在终端设备为用户提供账号的云备份,用户无需再下载多余的软件,并且操作极为方便。腾讯则利用自己的社交基因和生态 体系,完成了微云业务的扩张,并且由原先单一的云存储备份的基础上扩展了云共享和云编辑。金山自知实力不如前两者雄厚,便专心做起了云文档的业务,对于其他文件则不再过多考虑。而百度,它又做了什么?
百度几乎没有行动,百度网盘虽然近几年在APP的界面上进行了优化,显然,它想为自己注入一定的社交功能 ,并且套用了腾讯QQ的一些做法。另外,APP可以对用户存储的文件进行数据分析,为用户提供千人千面的个性服务。但是这点社交功能实在有些乏善可陈,而且腾讯早已形成自己的生态系统,并且百度并没有将网盘的业务扩展到其他方面,所以这点社交性质可有可无。而后者的个性化服务,实在是没有什么新意可言,用户看了一眼两眼,便会对这些文件有了一个大致的了解,因为存储的文件不会总是大幅度变化,毕竟这不像淘宝打造的场景,后者提供的千人千面服务是因为商品和用户需求都在不断变化,并且基于特定的节假日爆出新花样。纵观百度几个比较主流的产品,搜索引擎,浏览器,百度文库,百度贴吧,百度音乐,百度地图,它们都是各自为战,之间没有太多的联系,并且有的产品因为自身的缘故,反而被市场无情的淘汰。
百度网盘之所以还能活到现在,是因为在移动互联网初期积攒了 一批不错的用户。2013年8月,百度云推出“百度云用户破亿,基础服务震撼升级”活动,宣布提供2TB永久免费容量和无限制离线下载服务,以此吸引了大量的初期用户使用,成为了中国大陆最大的网盘服务商之一。也许就是在那个时候,百度觉得自己正好踏上了移动互联网的快车,一切可以高枕无忧了。殊不知,移动互联网远远没有走到尽头 ,然而百度早已被时代抛在了身后。
到这,百度网盘依然是前景堪忧,即便是母体百度也是不容乐观。如果百度真的倒了,百度网盘要么关闭要么被收购。当然,事情不会严重到这个地步,百度在国内的影响力依旧是有的,并且在今年,百度从上而下进行了一系列 的整改,说明它自己也看到了问题的严重性。百度网盘目前来说还没有太多亮点,但不代表以后没有。第一,百度网盘有很深的根基,它有足够大的用户群保证了产品的市场;第二,百度内部并且在积极改善,All in AI也许就是一个策略,它非常需要足够的时间来证明,如果将来的网盘服务能够加上AI,那么这无疑是网盘中的一大亮点。近些年 ,百度的口碑和市场一样,一直以负面消息居多,打开知乎等平台就能看到,批评之声远大于褒扬之词。而恰恰是在这个时候,百度整体需要冷静下来,并积极做出改善。