不记得什么时候开始知道罗辑思维,大概是两三年前在喜马拉雅FM里面偶尔听到的,从此便一发而不可收拾,陆续收听完了200多集罗辑思维节目,成为罗胖的忠实粉丝。要感谢这个节目,在思维的海洋里给我们一丝慰藉,发现世间异事。
自然也认同听书这种工作,认为罗辑思维今后一定大有可为。于是罗胖的第2届跨年演讲也成为精华中的精华,成为转折点。罗胖干了很多别人没有干过的事情,他不成功也难。
当罗辑思维转向自己开发的“得到App”时,我也跟着转过去了,每天上下班路上听一点知识内刊,作为了解外部咨询的窗口。
说来惭愧,虽然相伴了这么长的时间,似乎还没有为罗辑思维做过什么实质性贡献(推荐就算了吧),近期看到“每天听一本书VIP会员”活动,立马激起我的兴趣,马上行动,以实际行动绑定罗胖。
以下是我在购买、使用过程中遇到的一些问题,记录如下,如果@罗辑思维 看到了,希望对你们后期的改进有所帮助。
注册难题
最初是在微信看到群消息,打开准备微信直接购买的,购买页有一个提示,新用户请输入手机号。
准备先用手机号进入得到App试试,手机号登录,收到短信验证码,输入后OK,顺利登录。
发现看不到以前的收听、下载资料,想起以前是用微信直接登录的,于是退出,改用微信登录,OK,记录回来了。
开始绑定手机号,结果......提示该号码已经被注册了,无法绑定。即手机号无法与微信登录绑定。如果是这样,那微信里购买后信息能否同步到得到账号就是个问题了。必须解决微信账号登录与手机号绑定问题。
过程就不多说了,最终解决方案是:设法把之前手机号登录给注销掉!怎么做到的?实际上原手机号登录后,在设置界面中,选择“更换手机号”,输入一个新手机号及其收到的对应短信验证码,验证通过后,就OK了。
再重新用微信登录得到,在设置中绑定之前的手机号,输入收到的对应短信验证码进行验证,通过后即实现了微信账号和手机号的绑定。
【点评】上述流程看起来似乎有点复杂了。可否手机号登录后,重新绑定微信号的?
缴费障碍
接下来进入购买环节。
上述忙碌一番后,忽然找不到微信购买页了。直接进入得到App,购买不是一样吗?结果还真不一样。
得到实行的是先充值再购买。充值金额只能从固定的几种中选择你需要的。
遗憾的是,“每天一本书”年度会员优惠价是335元,而对应的充值则为388元。为此纠结了好半天。
虽然可以理解得到做充值是为了给予会员更多的优惠,但恰恰是这样的设计,至少把我拦在门外。我只想买年度会员,只希望支付335,而不需要充值388呀。
于是返回微信找购买页,费了好大的劲,终于找到了,购买付款,一切顺利完成。
记录何在
之后开始“消费”,选择各类感兴趣的书,并开始听。
很快发现,得到里有下载区,但没有我听书的记录,即我已经听了哪些书,应该给我一个清单呀。没有这个,就是一笔糊涂账,用户自己也不清楚哪些书听了或没听。
得到底部提供了“已购”栏目,很清晰显示了用户已经购买的清单。
还有一个听书借阅区,有点奇怪。
因为年度会员有一个奖励措施:如果用户把一年的365本书全部听完,下一个年度的会员费直接砍半。
就像罗胖坚持每天早上一分钟语音分享,我想做到把“每天听一本书”一年书单全部听完。作为会员非常关注自己听了多少本书,还有多少待听,期待得到尽快补全这个功能。
延伸建议
遇到我这种较真的用户,还希望得到谅解,其实是为了得到更好地发展。这里给出几个金点子如下:
1. 给出听书排行版
无论是书名、还是用户参与情况的排行,都可以。
2. 基于音频的复述和讨论
书听完了,到底理解多少了?让用户以语音方式讲出自己的理解,帮用户保存起来,甚至发布共享。
传统的讨论都是文字的,以前“啪啪”做过语音评论,得到也可以啊。
3. 基于图文的听书
很多在线教育,一边是ppt图片,一边是语音介绍,这一点得到可以借鉴,在语音、文字之外,再增加一块内容:图文读书。
我以前经常思考一个问题:世界上有那么多的书,人一辈子精力有限,如何快速读完更多的书?
看ppt是一种快捷方式,听书是得到的强项,二者结合,无往而不利。