嗨,大家好,我是小时,我想写写时间。
这三天,我趁娃睡着,用三个晚上的时间,读完了《非暴力沟通》。
《非暴力沟通》是我最近看的最好的书,是我觉得对我最有用的书,这本书读起来,让我有如饥似渴的感觉。我在网上又买了一本,寄给了我的爸爸。
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大部分人在遇到不开心的事情时,都会第一时间去埋怨和指责别人。我不得不承认,我就是这样的人。
在我的孩子哭闹地缠着我,使我失去耐心的时候,我的丈夫却在捧着手机打游戏,对我们不闻不问,我会特别生气。我认为是我丈夫的行为让我感到恼怒。虽然这逻辑看起来那么理所当然,但《非暴力沟通》中的观点却认为这只是我的问题,是因为我对这件事的看法激怒了我。
事实也证明,我认为我生气是由我的丈夫引起的,这种观点对我接下来的语言和沟通一点好处都没有。我脱口而出的将是抱怨和指责。我想通过抱怨让我的丈夫有所愧疚,然后通过指责和命令让他来关心我们,来替我分担。但这样沟通的结果总是事与愿违。在面对我这样的一通“说教”后,他越来越不愿意过来帮我。他越来越沉默,一副不言不语,不闻不问,漠不关心的样子。
这本书给出了更好的沟通方法,遇到这样的事情,不要去指责别人,而是要去认识自己的心情,说出自己此刻的感受和情绪,让对方知晓,并且向对方明确表达出自己的需求或请求。
表达自己感受与盛气凌人的说教他人是完全相反的。盛气凌人只会让对方离我们越来越远,适当的示弱则能够使沟通更加顺畅,从而解决冲突。真诚地表达自己的感受就是一种“示弱”,可以拉近彼此之间的距离。
另外很重要的是要明确说出自己的请求。只有明确说出了我们想让对方为我们做什么,他才可能去做。很多时候,我们以为我们说了“不要往左边走”这样的话,觉得意思已经很明了了,就是想让对方“往右边走”,但是对方却并不知道我们的真实想法。他们还可能以为,要他原地踏步呢。这样的理解一点也不夸张。
书中有个很好的例子。
一位太太和先生说“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了。好烦啊!”也许,太太是希望先生马上去买酱油。但她先生可能会以为他只是在指责他。
下面我就以开头提到的例子,尝试用妻子的口吻,用非暴力沟通的方法来跟老公沟通。
1、老公,你回来后没有跟他玩耍,一直在打游戏,孩子现在有点哭闹。——观察
2、我陪了他一整天,现在耐心已经不够了,我很烦躁——感受
3、我需要安静一会儿——需要
4、你是否愿意过来跟孩子玩一玩,安慰安慰他,让我一个人待一会儿。——请求
这里关键的是不要让对方感觉到这个请求是命令,如何不让请求变成命令,可以去书中找答案。
能这样心平气和地,毫无菱角地去沟通,真的,真的是很难。我更多地还是第一时间就被愤怒包围。但是我也由衷地希望我能够改变,能够通过非暴力沟通的方法去控制自己的情绪,改善自己的沟通方式。
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书中不仅讲到自己在愤怒时应该如何控制情绪,去跟别人沟通。也讲到,在面对别人的抱怨、指责和愤怒时应该如何沟通,就是如何去“倾听别人”,也是四个方面。
1、去观察,观察发生了什么样的事
2、去感受,去设身处地地体会对方现在可能有什么样的感受
3、需求,猜测对方现在最需要的是什么
4、请求,引导对方说出自己的需求。
另外,在体会对方感受的时候,也要适时去表达自己的感受和需求,让对方认识到他自己的同时,也认识到我们的感受。
可以模拟一下我开头提到的那个场景,用丈夫的口吻,使用非暴力沟通的方法,看看接下来如何“倾听别人”以达到良好的沟通效果。
妻子:你怎么一回来就躺在床上玩手机啊,你早上睡懒觉,晚上很晚才回来,你这是要怎样啊?(妻子无端指责)
丈夫:老婆,你今天有点不高兴吗?是不是有什么事让你不开心?(放下想怼回去的想法,去体会妻子的感受和需要)
妻子:你没看到孩子一直在哼哼唧唧的吗?你能放下手机吗?你就不能过来哄哄孩子吗?
丈夫:现在孩子有点哭闹,你感到很烦躁是吗?(继续去体会妻子的感受和需求)
妻子:是!我烦死了!我一天都在陪孩子,陪玩、陪睡、做饭、做家务。我想看会书,想学学英语,想写篇文章,都没有时间,我想有点自己的时间!
丈夫:你现在有点烦躁,是因为你想看书却没有时间,你需要一个人安静一会儿是吗?
妻子:是,我想让你来哄哄孩子,我想安静一会儿。(妻子觉得丈夫理解了她,接下来丈夫可以说出他自己的感受了)
丈夫:刚才你过来就跟我吵架(观察),我很不高兴(感受)。因为我希望你能尊重我,我工作一天,也很累(需求)。我希望你能跟我好好沟通(请求)。
妻子:对不起,我突然很烦躁,跟你吵架是我不对,希望你能原谅。
遇到冲突,以硬碰硬,只会是针尖对麦芒的结局。当一个人愤怒的时候,不妨先去体会他的感受,引导他说出自己的需求。再去表达自己对这件事,在这个过程中的感受,并且说出自己的需求,双方达到一个都满意的结果。
非暴力沟通的内容远不止这些,它的魅力也不限于夫妻之间的沟通,同时还适用于亲子关系,婆媳关系,师生关系和上下属关系等等。甚至是,当我们面对暴徒,都可以明确知道,我们接下来应该说些什么话才能让结果更令人满意。
改变自己一贯的说话方式,思维方式,真的不容易。但是希望自己去改变,并且最终能改变的人,一定也是最了不起的人。
书中所提到的真实案例,以不同的人的暴怒、指责或埋怨,诽谤,辱骂的方式开头的对话,最后用非暴力沟通的方法,讲对话的方向慢慢拉到了正常的轨迹上,这些是非常吸引人的。
更多精彩的内容,大家可以自己去书中领略。
让时间在书里走
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