《请停止无效努力》读书笔记：第七章 回归真实的自己：善用情绪，才能掌控人生 第一篇 情商的真正意义——情商不只是对别人，更多是对自己

这篇讲的是关于如何跳出情绪：情商到底是什么、为什么要学会应对情绪、如何跳出情绪层。

一、情商到底是什么?

情商是指一种能力，即识别自己和他人的情绪、区分出不同的情绪，从而能够利用情绪信息来指导决策和行为。

真正高情商的人，应该是能够聆听情绪传递的信息，利用该信息进行决策，但是却不会被情绪所控制，深陷其中。

个人理解：情商是当感受到别人的情绪时，能够根据情绪做出正确的行为解决问题，但并不会因为对方的情绪做出只利于对方的行为。比如当和别人探讨问题时，如果发现对方对你的观点有明显的反驳情绪，这时不应该因为对方的情绪而改变自己的观点，越是妥协，越容易让对方看不起，而更加不认同你的观点。你需要做的是不要认为自己的观点绝对正确，而且要给对方机会阐述他的观点，从他的角度去认识问题，也是让自己提升的重要途径。

情商的几个常见误区：

1.情商不只是如何对待别人，更重要的是如何对待自己。

情商模型中，有五大要素：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。前三项都是对待自己，只有后两项是对待别人。情商不是为了取悦别人，而是为了让自己更加自在。

情商≠会说话

2.人类“发明”了情商，而不是“发现”了情商。

情商只是我们在探索世界中创造出来的一个还未被证伪的概念。

3.情商是个综合概念

情商是包括五大要素的，不能单说情商提升，你需要知道应对情绪的哪个方面，存在问题?

二、为什么要学会应对情绪

我们在人生的不同时刻，会困于不同层次。但是当我们长久困于情绪的时候，必然会阻碍我们进入其它层次。

想要跳出情绪层，有两种方法：

①上到思维层，通过理性的思考，来管理自己的情绪;是情商的核心。

②下到身体层，比如让抑郁焦虑的人疯狂地跑步、运动，从而脱离情绪，就是下到身体层的解决方案。

三、如何跳出情绪层——对待自己的情绪

1. 认识情绪：肯定情绪的客观存在以及价值，不要试图暴力压抑。

当我们压抑一种情绪时，实际上会压抑所有的情绪。另外，这种压抑还徒增了痛苦，因为我的期望(开心)跟现实(不开心)产生了冲突，我对自己的不开心产生了很大的负罪感。

我们必须肯定情绪的正面作用，因为这是我们的内心通过情绪向我们传递某种信息。

2.觉察情绪：叫出名字、说出特点、聆听讯息

①拓展关于情绪的词汇量，并能说出情绪的名称。

有研究表明，当你大声说出当下情绪名称的时候，这种情绪会减淡。

②说出每个情绪的特点。

伴随的身体反应是什么、一般什么时候出现。

③聆听情绪传递给你的声音。

根据情绪的特点，思考自己应该如何改变。

3.管理情绪：让肢体语言引导情绪，并移除事件和情绪之间的固定链接

①区分情绪和行为，情绪为行为输入有用信息，行为引领情绪。

所以，当你处理情绪的时候，首先提取情绪的有用信息，但不要让情绪下意识地引导你的行为，而要在信息提取之后，让肢体语言和行为来引领你的情绪。

②移除情绪的条件反射和固定链接。

不断发现自己在情绪方面的条件反射，然后通过提醒自己，来移除那些条件反射。当你意识到自己陷入困扰之后，需要提醒自己：要思考。经过思考解决问题之后，情绪自然就淡化了，比你一直去想怎么消散情绪更加有效。

四、如何跳出情绪层——对待他人的情绪

1.感知情绪

感知情绪的方法，一是注意观察，二是换位思考，三是为情绪负责。

2. 应对情绪

应对他人情绪的时候，要记住三点：牢记目标(不争高下、不做老好人、找到共同目标)、挖掘需求、寻找共赢。

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本文感想：

让我更加了解了情商的真正含义，不是会说话，不是讨好别人，而是通过认识情绪，学会正确应对情绪。当老板说你情商低的时候，他说的不是你不会说好话哄他开心，而是你没有认识到他真正的需求。所以你要学习的不是如何说话，而是如何挖掘深层需求，可以阅读关于如何快速找到有价值的问题这篇文章学习。