闲鱼平台假货、低价品牌方怎么处理?
品牌发展到一定的阶段总会遇到这样那样的问题,低价乱价是最常见也是最难处理的问题。小小乱价祸患无穷,必须第一时间做管控,品牌控价应运而生!
品牌控价是指品牌方自己或者第三方去检索收集侵权或者价格低于品牌限价的店铺及产品链接,然后投诉这些没有经过授权及违规侵权的店铺及产品链接,最终完成线上价格统一的目标。于品牌方来说,控价对品牌的影响力、旗舰店的排名及销量、授权经销商的店铺经营、分销的招募等都有很大的好处。
当品牌找准自己的价格定位以后就需要去执行和严格管控,否则乱价将祸患无穷。商维建议网络控价先礼后兵,针对顽固店铺就通过投诉来处理。投诉当然不能投诉低价,这个平台是不受理的,可以投诉知识产权侵权或者投诉假货。其实投诉不是目的,投诉是为了约束,如果被投诉卖家配合品牌方管理,品牌方可以选择撤诉。拒绝配合管控的,就投诉到链接下架!处理流程:
一、提供资质文件证明
提供判断信息侵权的初步证明资料,其中包括企业营业执照,商标证明文件,等各产品型号的淘宝搜索关键词及价格,委托授权函。
二、乱价搜集
提供品牌产品价格限价表,需要处理的链接;
提供的价格列表进行管控低价链接;
由品牌商提供资质材料、网上规范价格表或假货店铺名单、不需要处理店铺的白名单;
知识产权报备,利用SW控价软件搜索网上低价侵权链接,再通过人工旺旺通知其改价,拒不改价,那么SW团队会整理投诉素材,发起投诉。
三、处理流程
收集低价信息建档→提供需要删除的链接→收到确认信息提交侵权投诉,链接删除下架→对方反申诉,提供反申诉材料→确认判断或已经成功沟通收编撤诉,未撤诉的删除扣分→处理完成提供月报表。
四、控价优势
①帮品牌商节约成本。
②管控效率高,效果有保障。商维做控价已经7年多了,前前后后合作了将近2000个品牌,现在我司运营团队每天需要处理的低价链接,侵权链接等等得有数千条,所有的处理经验和方法都是在“题海”中积累出来的,所以比品牌方雇佣一个小白员工来做这件事肯定是专业精准高效的多!效果自然是更有保障!
③SW处理可以避免品牌方与终端分销产生直接冲突。
④可以帮品牌招募代理。
⑤解放员工,让他们回到他们熟悉的工作中去,不需要让他们分神去处理他们不擅长的事情。能发挥员工最大的价值。
⑥专业软件可以监控检索平台链接情况,后期线上链接量很大的时候,人工检索锁定就变得非常困难了,需要借助软件来搜集锁定链接。