②“帕金森定律”摘抄

西里尔·诺思考特·帕金森帕金森Cyril Northcote Parkinson英国著名历史学家和管理学家、历史学博士。就读于剑桥和伦敦大学,先后在皇家海军学院、利物浦大学和马来亚大学执教,为英国皇家历史学会会员。20世纪60年代,他移居美国,又在哈佛大学任教。1975年,帕金森在马来西亚的一个海滨度假时,悟出了著名的帕金森定(Parkinson’s Law)。后来他将这个定律发表在伦敦的《经济学家》期刊上,从而一举成名,从此让世人知晓了这个人类社会注定无法摆脱的神奇法则。他的《帕金森定律》一书出版以后,被翻译成多国语言,在美国更是长居畅销书排行榜榜首。

作为时间管理中的一个概念,帕金森定律向人们表明:只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。

为了更科学地证明这个规律,帕金森用英国海军部的人员统计数据来进行了证明:1914年,皇家海军的官兵一共14.6万人,基地的行政官员和办事员有3249人,到1928年,官兵降为10万人,但基地的行政官员和办事员却增加到了4558人,增加了40%。

帕金森总结出来的这条定律,深刻地揭示了行政权力扩张引发人浮于事、效率低下的“官场传染病”。事情还是那些事情,人员却不断增加,而且规模还在变得更大,人员的工作效率每天都在下降。这个发现一问世,帕金森定律就成了官僚主义或官僚主义现象的一种别称,被人们转载传诵,用来解释官场的形形色色,甚至被演变出很多别样的阐述,成为一种“处世圣经”,用来解释和剖析官场与职场的种种潜规则。

他向人们阐述了机构人员膨胀的原因及其后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。

第一是申请退职,把位子让给能干的人;

第二是让一位能干的人来协助自己工作;

第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

他经过多年的调查研究,最终发现,一个人或不同的人做一件事所耗费的时间差别如此之大:他可以在10分钟内看完一份报纸,也可以看半天;一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片,但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片,可以足足花一整天的时间——找明信片一个钟头,寻眼镜一个钟头,查地址半个钟头,写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中,工作总是会自动地膨胀,占满一个人所有可用的时间,如果时间充裕,他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。

帕金森对此举例说:当官的A君感到工作很累、很忙时,一定要找比他级别和能力都低的C先生和D先生当他的助手,把自己的工作分成两份安排给C和D,自己掌握全面。C和D还要互相制约,不能和自己竞争。当C工作也累、也忙时,A就要考虑给C配两名助手;为了平衡,也要给D配两名助手,于是一个人的工作就变成7个人干,A君的地位也随之抬高。当然,7个人会给彼此制造许多的工作,比如一份文件需要7个人共同起草圈阅,每个人的意见都要考虑、平衡,绝不能敷衍塞责,下属产生了矛盾,领导要想方设法解决;升级调任、会议出差、恋爱插足、工资住房、培养接班人……哪一项都需要认真研究,于是工作越来越忙,甚至7个人也不够了,然后人员继续膨胀。

作为时间管理中的一个概念,帕金森定律向人们表明:只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。为了更科学地证明这个规律,帕金森用英国海军部的人员统计数据来进行了证明:1914年,皇家海军的官兵一共14.6万人,基地的行政官员和办事员有3249人;到1928年,官兵降为10万人,但基地的行政官员和办事员却增加到了4558人,增加了40%。帕金森总结出来的这条定律,深刻地揭示了行政权力扩张引发人浮于事、效率低下的“官场传染病”。事情还是那些事情,人员却不断增加,而且规模还在变得更大,人员工作效率每天都在下降。这个发现一问世,帕金森定律就成了官僚主义或官僚主义现象的一种别称。

帕金森定律还有一个公式可以用来精确计算效率的变化(降低):

X=[100﹙2K^M+L﹚/yn]100%

在公式中,K表示一个要求派助手从而达到个人目的人。从这个人被任命一直到他退休,这期间的年龄差别用L来表示。M是部门内部行文通气而耗费的劳动时数(时间)。N是被管理的单位(组织)。用这个公式求出的X就是每年需要补充的新员工人数(增加人员)。从数学的角度看,要找出百分比,只要用X乘以100,再除以去年的总数Y就可以了。无论工作量有无变化,用这个公式求出来的得数总是处在5.17%—6.56%之间。

按照公式如此类推,我们就会看到一个机构重叠、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系慢慢地形成。而且这个定律不仅会在官场中出现和应验,在全世界的很多组织中都能看到。

我们现在可以清晰地看到:权力的危机感是产生帕金森现象的根源。就像恩格斯总结的:“自从阶级社会产生以来,人的恶劣的情欲、贪欲和权势欲就成为历史发展的杠杆。”

摆脱帕金森定律的魔手。

重视人才和知人善任

钢铁大王卡内基成功的首要秘诀。他说:“我的工作就是激发他们的信心,提供最佳服务愿望。”他把人才视为企业最宝贵的财富,他最经典的一句管理名言就是:“即使将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,只要留下我的成员,4年后我仍将是一个钢铁大王。”

这表明,卡内基深深地了解智囊团的重要性,所以他不仅与智囊团成员坦诚相见,推心置腹,还让他们得到自己应该得到的报酬和利益。这就是卡内基的智囊团的巨大的向心力和凝聚力的来源。比如说,美国钢铁公司的第一任总裁查尔斯·史考伯的年薪之所以会高达100万美元,用他自己的话说是因为他拥有跟别人相处的优秀本领。他还说:“我认为,我把员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产。”你看,不但卡内基自己会用人,他重用的得力助手,同时也是一位用人高手。卡内基去世后,人们在他的墓碑上镌刻道:“这里安葬着一个人,他最擅长将那些强过自己的人组织到他管理的机构中为他工作。”这不仅是对卡内基一生的高度评价,更是给任何组织中的管理者一个深刻的启迪:想规避帕金森症结,就必须懂得重用真正的人才。

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