学会沟通,学会好好说话

Day 93 of 365

阅读原文:>>原文地址链接<<


<small>版权声明:</small>
<small>本文在公众号「说言风语」首发</small>
<small>本文无需授权即可转载</small>
<small>本文所有图片均源自网络</small>


全文 2174 字 | 建议阅读时间 4 分钟


随着智能手机的普及,现代人也开始慢慢对各种手机APP产生了不同程度的依赖,人们的沟通方式也在发生翻天覆地的变化。

过去,一提到说话,我们立即想到的是两个人面对面说话的场景。现在,立即想起的却是,一个人对着手机说话的场景。

不过,重要的事,我们还是常常选择当面说,毕竟,人与人之间的真实对话,更高效,更方便解决复杂的问题。

沟通,已然成为了我们生活中不可或缺的部分,每天都会遇见各种各样的人,家人,朋友,同事,同学,客户,甚至陌生人,我们一直在沟通,为的是解决各种各种的问题。

可是,现在越来越多的人,并没有认真去想过,沟通到底对我们意味着什么,我们以为沟通就是说话,这真的就是沟通了吗?

1

李开复说,在生活中,知道一件事很重要,但能向别人讲清楚更重要。 没有好的证明技能,就很难成为一名好的顾问、好的领导甚至好的员工。首先你得清晰得描述问题本身,才可能把它们弄清楚。

学会沟通,不仅要知道沟通技巧,还要有真正的同理心,会站在别人的角度思考问题,同时也懂得何时该妥协退让,何时该坚持己见,最终还能和对方达成共识,解决问题。

太多的人会说话,但远远谈不上能好好说话,不是在沟通过程中情绪控制不住,变为争吵;就是一味的自话自说,毫不估计对方的感受。

沟通本是双向的过程,古话说,求同存异,就是这个道理。在沟通的两个人,想法可以完全不同,可最后还是能就某一个问题达成一致,这是沟通,这是好好说话。

好好说话,看上去很简单,做到却很不容易。在这个追求一切快速的时代,好好说话需要花费很多的时间和耐心,而这两样恰恰是我们最缺少的东西,我们不愿花时间沟通,更不愿耐心沟通。

所以,现在往往出现很多极端的事,你越是想解决问题,好好说话,越是有人以此为理由说,好好说话,没人听的,只有大声吼叫才会有人注意。

2

在中国,除了很多人天生就是大声音以外,更多的是,不愿好好说话,也就说,本来只是为了解决一个问题而讨论沟通,最后却演变成吵架甚至打架。

因为很多人的大脑里认为的

沟通=说话

而和别人说话,是天生的,不需要学习修正的。

这种说话天生论的拥护者并不在少数,他们认为说话是随心所欲的,不需要约束的,自己高兴怎么说,就怎么说,至于别人能接受多少,他们不负责。

很多人,说话难听,脏字连篇,表达意思不清楚,好心说错话,都是这种说话随心所欲导致的。在他们看来,说话并不难,反而他们不理解为什么别人总是要说他们没有好好说话。

我反对这样的观点,沟通是说话不错,但说话是可以好好说的,好好说,就需要不断学习修正才能习得。

现在,我们进入互联网时代,思考的重要性凸显出来,过去,我们说不思考,最多只是害自己,现在不思考则可能影响别人。

看看那些吃瓜群众们,每天都在围观别人,每天都在评论别人,然后,更多的人加入他们,不断围观,不断评论更多的人,最后,为了争吵而争吵,变成只是为了证明谁吼的声音大,甚至都忘记了为了什么而吼大声音。

而最让人困惑的是,有很多人会说,自己之所以不会好好说话,在于自己学不会好好说,或者因为天生性格内向,或者因为说话就是很直,控制不住,只能想到什么说什么。

我认为,不会好好说话,不是不能好好说,而是不愿思考怎么才能好好说,这种不愿学习的人,就是一味的以“自己就是这样“为由,逃避独立思考。

3

好好说话,需要学着控制情绪,需要学着理清思路,需要学着发现自己和别人想法的差异,需要针对实际情况而实际分析。

学会好好说话,就是学会与别人更有效的沟通,看上去花费了时间和耐心,实际上,收获的却是更多更好的回报。

那我们该如何学会好好说话呢?

1、学习有技巧的把话说好。

好好说话,市面上有很多技巧书,重点都是让我们学会如何清楚地表达真实的意思,让别人充分理解。找一本书读一读,或者找一个身边会说话的人,交流心得,都是很好的方法。

开始有意识的学习技巧,是最重要的一步,只要走出这一步,你会发现,沟通并没有想象的那么难。

2、假话不说,真话不全说。

这是第一个技巧的深化,我们对普通朋友,可以聊大家关心的话题,对挚友,直接沟通核心人体,这样既节省时间也更快的解决问题。

沟通成本有时很高,因为需要大量的时间和耐心,和一个人建立了深厚的友谊关系后,沟通时间也会缩短,大家都会有默契。

3、学会就事论事,控制情绪。

控制情绪是在有一定技巧后的进阶,因为有时即便你有技巧,但是情绪控制不好,也会让沟通变成灾难。

沟通的目的是为了解决问题,它和演讲不同,沟通更需要重视对方的感受和自己的感受,不然有时会表现得过于强硬,或过于软弱。

4、持续反思,融合适合自己的技巧。

有时别人的技巧只是别人基于特定场景的方法,我们刚开始学习时会遇见很多问题,要吗很僵硬,要吗根本不实用,这时我们就需要结合实际情况分析,自己的性格是什么样的,什么时候该怎么说,自己的习惯说法有哪些。

这样,慢慢就能找到所谓的自己的说话风格,感受别人,同时感受自己,修正自己。

| 持续践行

沟通,也是一个值得长期持续践行的课题。相信我,你并不孤单。

我就是一个曾经被人认为很内向的人,现在沟通也还是做得不错,就像在这里和你们一起沟通一样。

很多时候,沟通和内向和外向本没有关系,不要混淆概念,内向的人一定不回沟通,外向的人一定都很会沟通。

只要持续独立思考,持续反复的践行,你会发现很多东西,只是我们自己设定了一个限制,而自我的能量往往比我们想象的要大得多。


持续践行,从每天完成一件事开始。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,214评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,307评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,543评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,221评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,224评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,007评论 1 284
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,313评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,956评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,441评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,925评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,018评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,685评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,234评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,240评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,464评论 1 261
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,467评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,762评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容

  • 这本书畅销英国三十余年,是一些欧洲大学的基础课教材,作者尼基·斯坦顿 ,一位杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟...
    Joan_5657阅读 900评论 0 4
  • 电视剧《我的前半生》火了,朋友圈里天天被这剧刷屏。估计大家都知道,原著是亦舒同名小说,但亦舒写这小说,却是致敬鲁迅...
    半夏微晴阅读 4,081评论 2 26
  • 企业孵化器分析报告 近年来,大众掀起了一股“大众创业,万众创新”的热潮...
    97b5b84ceb65阅读 295评论 0 0
  • 楔子: 离开的人,是上帝许下的怜悯。留下的,是上帝抹不掉的泪痕。 1自闭的人,是被吹冷的火。 陆小悯是个麻烦的病人...
    乔栖Jon阅读 497评论 0 0
  • 是不是所有的青春都要像电影里的情节,是不是所有的情节都是作者的经历或者是…… 每个人都是一部电影,每个人都是自己人...
    mo莫墨阅读 150评论 0 0