《从受欢迎到被需要》这本书是从一个学姐朋友圈看到的,学姐是张萌萌姐青创客,是我朋友圈为数不多的一个有着6年实操经验的微商,在她的推荐下我认真阅读,今天分享第七节章节笔记。
高情商修炼第七课,让闲聊更有价值。高情商变现其实就是搞定人的过程,要想搞定一个人就需要对方能跟你好好说话,从说话开始,怎样让闲聊更有价值。
闲聊的第一句话,忌操之过急,交浅言深。从之前的几节学习中,开头破冰不用刻意设置主题,勾连发问法,让话题不断,但要记住三个禁忌三个必须:不涉及隐私,不让对方难堪,不让对方太费事;在对方优势点和兴趣点发问,开放式发问,加入赞许元素。一开始的交流,需简单愉快,第一印象很重要。
接着,开始有互动。你来我往的话题转换,尽量让对方多开口,就能获得更多关于对方的信息。在合适的时机进行话题延伸和转移,必要的情况下沉默法转移,可以试着喝口水。为了让闲聊不翻车,偏爱地图和禁忌地图是要时刻注意的。从和对方的聊天以及微表情中,获得对方偏好,投其所好的方向总是没错的。
闲聊之后,加入有意识的沟通。确定主题和目标,找好时机把话题往目标方向上引,看对方的反应;准备几套话题方案,如果对方不感兴趣,随时喊停,转换话题。
最后,复盘的重要性。最快的精进方法,就是复盘,就像上学时候的错题本,老师让我们把错题都写在本上,知道这次自己是怎么做错的,正确的方法是怎样,下次再遇到的时候,就记住了。所经历的人和事都是心里有底,抓住重要信息,简单直观又要一针见血,找出解决办法,提醒自己,时时对照,下次再遇到的时候就能应对自如。
高情商修炼没有结束,萌姐的学习方法也没有结束。《人生效率手册》也是我比较感兴趣的一本书,有机会的话再和大家分享。