自12306官方APP诞生的那一天起，就注定了它要饱受诟病。截至目前，苹果的iTunes上1493条评分，综合后的分数接近于1星。虽然主要的问题还是集中在开发身上，不过APP界面设计仍有些过于随意，有很多需要补足改进的地方。
本文针对目前的官方APP，就如何明显提高用户的购票效率及便捷性加以分析及改进。部分吐槽可能会有些激进，望您理解~
车票预订界面
存在问题
首页查票的作用被标题下四个功能严重干扰，而且放在了占据重要位置的顶部，反而成了四不像，这四个功能完全可以放到个人中心界面中。
出发日期、时间及席别的排版过于随意，根本没有对齐，而且为什么出发时间和席别行距搞那么大呢，三者本身属同一层级。
乘客为什么又突然换了个橙色，而且还独占一行局左，包括常用线路也同样局左，界面空白并没有合理利用。
底部的标签栏蜜汁灰底白字，如果以图标+文字的方式呈现会相对更为直观清晰。
改进
四个略显尴尬的功能放到了个人中心。
以增强代入感的纸质票的形式将必要元素呈现给用户，调整层级关系。
底部以开口线性icon+文字代替。
弱化了最近常用线路，并且重新布局。
时间/地点选择界面
存在问题
状态栏信息颜色不知道为啥和标题颜色不一样，很脏，降低辨识度，看着很闹心。
车站选择采用了tab式分组，虽然增加了用户短期记忆的负担，但这不是重点，重点是用户无法通过滑动手势切换页面，只能用手指一个一个的戳！
出发日期界面痛点同上，戳戳更健康。
改进
- 状态栏信息颜色正常了（包括后面的界面）。
- 地点信息和日期信息各自整合到一个页面中，卡片式分组，再也不用戳了。
车次界面
存在问题
导航栏下的“前一天”btn与“返回”离得太近了，用户很容易误操作。
底部的工具栏干扰了车次信息的正常浏览。
每个车次距离太近，显得很拥挤，部分非必要信息可以去除。
改进
时间btn位置做了调整。
底部工具栏整合到了右上方菜单中。
卡片式布局车次，车次内部层级调整，清晰直观。
订单确认界面
存在问题
时间在预订及车次界面已双重确认，订单界面中显得很多余。
底部的蜜汁工具栏没有必要放在这里，多余。
订单信息层级关系不明显，另外添加乘客突然居中了，但看着还是闹心。
改进
去除了一切多余的信息
添加了学生票btn，重新调整了订单的层级关系，用户识别起来更快、更容易。
支付界面
存在问题
这部分界面过于反人类，跳转页面太多了，增加用户记忆负担。
btn太多了，很多不必要信息都一股脑网上放，支付完成界面还有个订餐服务而且还是首位，很难理解，可能是觉得用户花费大量精力购完票肚子会饿，可是。。。
3.支付完成界面订单详情内容直接在订单详情页中可以查看，多余。
改进
将支付方式整合到了确认支付页中，减少用户记忆压力。
去除了一切多余的裹脚布。
订单详情界面
存在问题
终于到了最让人吐血的界面了。。。一个订单你需要犹如大海捞针一般查找，而且为啥要在tab下加个日期？
终于找到了订单，如果想要改签或退票还得继续12306的官方特色——戳，而且为啥又加了个订餐呢？？
订单内部信息层级混乱，价格又诡异的用了醒目的红色，看着闹心。
改进
将有用的信息整合到一页中，提高用户查看速度。
订单内部信息层级调整，订单状态分别以红绿色代表待支付和待出行，同时在左侧加上竖条，直观易识别。
改签和退票通过ios特有的侧滑方式呈现。
个人中心界面
存在问题
越写越激动，感觉有点止不住了- -镇静一下
个人中心看着很累。。。而且很多比较有用的功能藏在了“信息服务”的子界面中，过于隐晦。
纯红的New提示。。。不知道如何吐槽了
改进
用九宫格布局排列菜单，icon+文字，用户可以更快的获取信息。
只保留了常用功能。
最后，很感谢你看完我的这些吐槽和建议，欢迎一起探讨交流！
