市场背景
移动互联网时代,网络购物日渐呈现出垂直细分、去中心化、入口多元等多重特征,微信小店、拍拍微店、口袋微店、有赞、微盟等系列微店、微商的出现,降低了开店门槛,简化了流程手续,减少了营销成本,一定程度上满足了移动端中小卖家的业务需求。
在整个开店的生态链当中,包括有供货商,分销商,个人等角色,而平台的作用就是要保证各方利益能够达到最好,分销商希望有大量的供货商提供好的货源,供货商希望有大量的分销商帮助销售商品,从这个角度来说,谁有大量的分销商资源或者供货商资源入驻平台,谁将会在微店市场中占据有利位置。
竞品选择
口袋微店截至2014年9月份,已经覆盖172个国家,吸引了超过1200万家店铺入驻,月独立访客8300万,成交额已经达到150亿。“口袋微店”起步比较早,先是拿到雷军的投资,在到有腾讯领头的共3.5亿美元融资,是商家量和交易额最高的微店分销平台,
有赞微商城5万个供货商入驻分销平台,个人开店超过200万商户,覆盖2亿消费者
拍拍小店为京东旗下产品,官方为商家准备了充足流量资源,除了手机QQ的二级入口,还开放了拍便宜,裂变红包等CMR工具,除此之外拍拍小店的具有京东的电商体系,物流体系更具优势。
微店服务平台已是一片红海,然而这三个产品却领先其它同类产品,占据了一定的市场份额,并具有一定的行业知名度,所以选做产品分析对象。
产品定位及优势分析
功能罗列
功能分析:
有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接:丰富的支付方式,刷新行业的营销工具,商品,订单等的数据统计以及基于卖家的ERP,CRM等工具的建立逐渐显现出优势
拍拍小店进入市场比较晚,围绕商家与买家之间的连接并不明显,则只有基本的微信公众号等工具,在APP端则完全没有客户管理工具,相反更多是围绕卖家与卖家之间的连接,比如:发现,店长笔记等功能,拍小店功能比较泛而多,且没一个业务模块都没有钻深
微店逐渐成为平台,在围绕卖家打造的微店趋于完善,各个模块相对扎深,能满足大量用户的使用
结构呈现
三个应用都是为买家提供服务的个人微店解决方案,其中拍拍小店的功能结构较为清晰,个人小店和分销分享代理功能模块分开,发现则为辅助功能,发现周围的小店还可以查看店家笔记,学习交流
有赞微小店在功能模块分区上与拍拍小店很类似,除了关于商家的电商的解决方案,还可以查看关注的商家动态
微店则以模块驱动,模块之间较为清晰,但有些功能可能同时属于两个逻辑之下的范畴类,用户使用不好区分
交互呈现
拍拍小店和有赞采用了tabbar形式导航,常用的各个模块之间能够方便切换,在主页上能看到小店的各个模块情况,结构清晰,突出了小店的功能
微店则是采用九宫格形式导航,入口全在主页,无法让用户第一时间看到内容,切换成本高,因微店部分模块是需要经常切换查看的,所以不太建议用这类导航形式。
这三个应用采取的都是扁平化的设计,图标简洁,符合开店用户的使用人群审美。
微店卖家面临的买家都是熟人,半熟人关系。微店开店容易,成交难,朋友圈组成的“关系圈”,信任资源已经建立,这也是微信营销的最大优势,相信大家都很反感天天刷屏的这类人,另外在市场上大量的假货横行,朋友圈自买自夸等问题都是不少人看衰微商市场的原因,但如果平台能够规避掉假货,帮助卖家建立良好的销售方式,形成一个完善健康的生态链才能在微店市场越走越远。