今天的晨读题目是5个社交技巧,真正提高你的控场能力。我又要派上销售主管了。
晨读中提到了成功社交的5个步骤:共振、引导、吸引、暗示和主宰。
1.共振
主管作为一名销售老手,深谙销售的种种门道。和客户沟通前他会调查客户所在行业的信息,过去状况,目前状况,以及将来发展趋势。更了解客户,让客户觉得你确实在为他考虑。
2.引导
主管看到客户或者潜在客户在朋友圈刷屏贴图推广时,经常评论自己的想法,意思是说这种方法作用不太大,我可以帮你支招,为更好地推广提供点子。
有的客户就会和主管私聊,兄弟啊,现在这个推广招生好难啊,竞争力又那么大,你说说有啥方法啊。
主管成功引导客户说出自己的问题,为下一步吸引奠定基础。
3.吸引
对方为什么要买你的产品?买了你的产品客户有什么好处?
这个时候要给客户画饼,用了产品能解决什么问题?能实现什么效果?达到这种效果大概需要多长时间?
客户所在行业的其他人用了该产品之后效果怎样?给他看案例,粉丝增加了多少、粉丝活跃度如何、销售额增加了多少等等。
4.提示
主管有种能力,无论他说什么都觉得他说的有道理,的确是那么一回事。客户完全被他掌控其中。
主管从事互联网行业多年,对百度淘宝美团大众点评等平台了如指掌。随便一个都能把客户吹晕。他强大的专业气质让客户无法拒绝,对他满是信任。
5.主宰
“现在用这个产品的话可以赠送小程序,仅限7月份前。现在作小程序的话,价格蛮贵的,功能不同,它的价格也不同。现在我们是免费赠送的。”
客户在经过主管前四个阶段的轰炸后,在听到第五部分的免费赠送小程序,只剩下买买买的想法了。
又一单成交。
参考书目:《控场:主宰和说服的关键能量》[美] 菲尔图