关于倾听的艺术，是沟通技巧中必不可少的一环，目前各大世面畅销书、课堂也多在讲解。
沟通与倾听是每个人要常常经验的，有时是顺畅有时是困难，因而造成了各种情绪的发生。
这看似每天都发生的小事，实则背后隐藏着我们的心理防御机制，和潜意识的诉求，甚至很多都是不经审视未曾察觉的。倾听是一门学问，如果不学习大部分人就会放弃那些看似很困难的、挫败的沟通，因此感到颓废、无力，甚至错过了一个好机会，这都是很遗憾的。
其实，透过现象看清本质问题，才能帮助我们更好的找到解决之道、游刃于这个社会。
《好好说话第一步：学会倾听》从四大板块介绍了倾听的知识。
一、为什么倾听在我们生活中占如此重要的地位
二、造成我们未能倾听的几个原因是什么
三、如何成为更好的倾听者
四、面对重要的人际关系，我们如何用从倾听加以改善
一、为何倾听在我们生活中占如此重要的地位
首先，倾听就是被重视，它满足了自我表达及与他人沟通联系的需要。比如亲密关系中，彼此都希望可以被了解、被重视，此时，如果不被倾听就会造成严重的伤害。
分享也是一种感受，他需要两个人参与：一个人说，而另一个人听，必要的时候还应该给予反馈和互动。
倾听同样是一种见证与尊重，想了解一个陌生人最好的就是倾听他在说什么，怎么表现自己，而不是急于做出自己的判断，他尽可能说的多，就越能暴露他是怎样的一个人。
在倾听后，对别人所出回应也是人际关系塑造的重点，表现了我们是一个怎样的人，是与他人的连结。
二、感觉被认可或是被孤立是被有没有人倾听所影响的
如果一个人喜欢独来独往，不愿与外界沟通甚至害怕分享。很大程度上和原生家庭的最初反馈有关。
在童年时期如果没有人倾听或者得到的反馈都是消极的，那么很可能早早种下“与别人沟通就是无效的”，或是“分享就会带来伤害”这种很可能对成年后造成严重影响的扭曲认知。
因此，从小被拒绝多了的孩子，从好的一面是讲被迫要学会独立思考和解决问题，不好一面就是喜欢封闭在自己的小圈子里，一意孤行等等性格特征。
因此，父母在孩子成长过程中就如同保护伞，学会倾听孩子的感受是相当重要的。
持续固执的结果
在渐渐成长后，我认识到了母亲的问题，她一直在尽力保护着自己的舒适区，一旦有人想要打破都会被她批判和猛拖后腿。每每我尝试与她沟通，她总是会有过激的情绪反应，为了防止我用道理论证，她会说：“你读那么多书有什么用，还不如不读”接下来会哭，然后便中止沟通。这都是回避和控制的手段，但还是未能化解沟通困难。
可以这么说，母亲很少或者几乎没有认真倾听过别人在讲什么。
她觉得被打败的，弄不是一个说话挑衅的人，往往是自己的防卫性反应。
母亲并不接纳别人，也不接纳自己，每次夸她，她都会说很假，称赞的人别有用心。始终认为自己很丑，岁数大，没心思学东西，也不愿意去更新观念了。
虽然这种话我从几岁就听到，但始终坚定不移地成为她几十年来的信念，并造就成今天的结果。
岁月给她带来的不是睿智，而是倦怠。所以她变得越发固执和坚守。
在倾听这门学问上，由于自己的家庭从小有沟通的种种的挫败感，甚至自己也继承了这种固执，但是至少现在，我从想要改变母亲，逐渐变为可以接受她选择的这种人生方式，不再和她争辩。
接受别人可以做他们自己，尊重自己。
对于自己的人生理想，自己坚持，承担责任，既然她有消极的人生观，那我便去找寻有积极人生观的人交流，获得支持，这，或许就是点滴的进步。
沟通、倾听，重要的是放下自己的思维、情绪，敞开，接纳他人，也接纳自己。
做起来有点难，但我愿不断尝试。
