hi！各位小伙伴晚上好！今天的课程比较少，大家都听完了吗？接下来我们只需花两三分钟就可以把它梳理好啦！
今天讲的是转换成本护城河和它的分析方法。
什么是转换成本呢？如果大家有一个用了好几年的移动手机号，每次业务往来、开户注册都是用的它。有一天联通做活动，说每个月只需要花一半的资费就能获得一样的功能，大家愿意换吗？换之前我们是不是要考虑换卡后我们的新联系方式怎么让别人都记住？我们银行卡、会员卡、淘宝账号等等的注册手机号是不是都要换？我们换了号除了月费减少还能获得啥好处？这么一想，是不是很多小伙伴就不愿意换了？因为换个手机号很简单，但是后续要处理的事情实在太麻烦了。我们群发的新手机号也许很多人根本记不住，客户或者领导要召唤我们却找不到人是不是就很尴尬？那么多注册账号，我们要怎样才能一个不漏的换成新手机号？联通的月租费少了，会不会出现其他待扣资费呢？这些麻烦就是我们换号需要付出的代价，也就是我们所说的转换成本。
而客户从用A公司的产品转移到B公司的产品需要付出的代价也是转换成本。如果转换成本太大，那A公司就具有了转换成本护城河。
我们大家看看周围的行业，哪些容易出现转换成本护城河，哪些不容易出现呢？路边的早餐店和银行网点都很多，它们容易出现转换成本护城河吗？我们早上可以喝粥，也可以吃热干面，不行还可以换别的，那么多店随便选，每天早餐都可以不重复。可是如果我们需要办张银行卡，那么多家银行可以选，我们会不会每家都去办张银行卡？当然不会了。那么多银行，每家办一张，最后我们可能连钱存在哪张卡里都不记得了。而且每家银行的制度还不同，有的要收短信费，有的取款要收费，谁知道什么时候我们就因为欠费被银行划进征信黑名单。所以早餐店是不容易出现转换成本护城河的，银行则很容易出现转换成本护城河。扩展来看，那些换一家公司就会造成大麻烦的行业，比如银行类、金融业、软件行业、医疗卫生领域、航空高科技配件就容易出现转换成本护城河。而可以随便换店的行业，比如消费品行业、服务类行业，就不容易出现转换成本护城河。
了解了转换成本护城河后，就要学习它的分析方法啦。
分析方法三步走中的商业逻辑、高回报和无形资产护城河分析我们都已经学过，今天主要分析转换成本护城河。
先来看看转换成本护城河的衡量指标，也就是公司的毛利率。一般来说，同行业类，公司毛利率越高越容易出现转换成本护城河。
可是，有的行业，公司的毛利率差别不太大，我们要怎么分析呢？
这时候就要拿出我们换手机号的气势啦。先想想换产品需要付出多大的成本？也就是我们要花多长时间才能换好所有账户的注册手机号。再想想要承担多大的风险？比如客户找不到我们，就换了家公司，结果我们损失了上千万的生意，一套小别墅就这样没了。最后再看看，换了之后有什么好处？本来以为换了号月费降了，结果，联通整天开展新活动，花的钱更多了。这样想过了，知道要付出的代价是什么了，大家就知道这家公司的转换成本护城河到底有没有了。
好了，今天的流程梳理到这里就结束啦，大家都听明白了吗？明天又有新的护城河等着大家哦！
