人物与背景介绍：
李林毕业后入职本公司华北大区行政部。3年的时间，他勤奋好学，进步飞快，但在与上级的沟通中时常会有一些不畅与障碍，以致错失了一次升职机会。在资深同事的帮助下，初识《报·联·商》，听这位同事说，这是一门提高企业内部上下级间沟通技能的必修课，很多同事因为学习了报联商，不仅自己的工作更加顺畅，还赢得了领导的信赖，提高了工作效率。于是开始恶补功课。
时值毕业季，公司招聘了一批应届毕业生。新员工入职，培训部照例要开展入职培训。
这一次新员工入职培训为期2周，应培训部经理邀请，李林将作为优秀员工代表为新员工讲授自己入职三年以来的成长历程。
李林的培训时间定在了7月15日。对此次培训，李林内心还是很激动的：不仅是第一次面对这么多人进行培训，更重要的是，自己是作为优秀员工代表前往的。
到了6月中旬，培训部经理给李林打来电话，和他商量说要将他的培训日期改为7月20日，因为原本安排在7月20日培训的副总临时有了其他安排，问他是否可以调整一下。
李林查看了自己的工作日程，同意了，并且在自己的台历上进行了醒目的标注。
可是到了6月底，培训部经理又给李林打来电话，问：“李林，你的培训还按原计划进行，你看时间还可以安排吗？”
李林看了看自己台历上那个醒目的标注，说：“原计划没问题的。”
在李林脑海中，原计划指的是7月20日；而培训部经理脑海中的原计划是7月15日，那个最初确定的日子。
两个人就这样“完美”确认了……
到了7月14日，培训部助理小陈一早儿给李林发来微信：“您今天几点到公司？您到了以后来办公室找我一下，我给您拿房卡和餐厅的用餐券。”
李林收到微信莫名其妙：“怎么今天到公司？是不是改日期的事情助理不知道？”
李林赶快拨通了助理小陈的电话……这才得知自己的培训时间又改回了7月15日！
但这几天李林的手边还有很多事情要处理，此时再飞到上海已经来不及了。只好再次与培训部经理协调时间。
最终培训时间确定在了7月22日。
为了自己的培训首秀成功，李林做了很多前期准备，不仅准备了一些教具，还把自己每天坚持写下的报联商铁则与笔记按学员人数进行了复印，装订成册寄往总部。收件人是培训部助理小陈。
出发前两天，李林打电话给助理小陈：“小陈，我寄过去的培训资料都收到了吗？”
小陈确认后回复说：“收到一个你寄来的大箱子。”
“那就好，开课前一天辛苦你把它搬到会议室吧，并且请按学员人数分为人手一份，我讲课时要用。”
“好的，没问题。”小陈回答道。
培训当天，李林心情激动且略带紧张地来到培训教室。
一进教室，就看到小陈和一位同事已经把教材与寄来的培训教具分别放在学员桌子上了，可是却没有看到同时寄来的已装订成册的资料，那些资料是自己这几年的工作笔记，承载着自己的心血啊！也是课堂上最有力的说服工具，李林还指望它给自己的培训加分呢。
李林到教室后面堆放培训资料的地方找了又找，还是没看到那些手册。于是找到小陈，询问情况。
小陈说：“我打开箱子就只看到这些培训教具，没看到什么手册啊。”
……
最终，课堂上没能用到这些培训手册。
但李林有自己的“生存密码”：他善于复盘总结经验教训，善于把出现的问题想明白搞清楚。他很快就想明白了此次从接受总部邀请到今天在培训现场所发生的状况中，自己需要提升的点在哪里。
不仅自己想明白了，行动神速的李林还把这两件事总结成案例在课堂上向新入职员工做了分享：
1、在和培训经理协商培训日期时，双方想的根本不是同一个日子，却没有进行确认，想当然地接受信息，导致后面做了很多不必要的重复性工作。
2、在和助理小陈确认培训资料时，虽然提前进行了联络，但确认不到位、不详尽、有遗漏（只确认了收到一个大箱子，里面的资料是否齐全没有进一步确认），最终令自己很被动。”
最后，李林说：
也希望大家能够以此为戒，在日后的工作中谨记这两条报联商铁则：
之24： 联络了≠联络到位了。联络要到位，不可想当然。
之25：联络要及时、详尽、无遗漏，可以避免失误/重复/返工、避免在某处卡壳、避免做无用功。
