以前在一本书上看过一个实验,实验是这样子的:一大群人在排队购买电影票,队伍排的老长老长,有人第一次刻意插队想购买电影票,结果很快就被制止了。第二次,这个人同样挤进队伍, 然后对着后面排队的人说:“天气太热来晚了,让我插一下。”结果有三成的机率插队成功!
很奇妙的实验,却告诉我们有用的事实。我们大脑运作的方式,其实就像实验所揭露的,也就是人都需要一个理由让自己被说服。无论是好理由或烂理由,只要能够找出理由,你便有机会说服别人。这并非迷思,而是大脑运作的方式,因为人的逻辑总是习惯接到指令后, 先问“理由是什么”,再去进一步思索“理由合不合理”。事实上,理由绝对必要,但合理性却经常被忽略。
微商其实也一样,当你给客户一个购买理由时,哪怕只是个烂理由,都已为成交铺下道路。那如何给客户购买理由呢?
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在销售产品时先询问客户,如果要购买的话,他的用途是什么? 客户的回答就是他购买的理由。购买的理由越充分,产品对于客户来说就越有价值,客户也就越愿意支付更高的价格。比如客户要买一款眼贴,她的用途就是她购买的理由,可能是为了缓解自己的眼睛疲劳,也可能是去除自己的眼袋,还有可能是为了消除自己的黑圈……客户购买的理由,决定他愿意支付的价格和购买意愿度。
当然,如果你的产品可以有多种选择的时候,你可以适时提出一些建议给客户,那么,既能满足客户的需要,又能提高销售额。你给客户合适的购买理由时,虽然价格相对贵一些,他仍然可能会接受。
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实际上,任何一种产品都会有多种用途,客户即使只有一种选择的理由,我们也可以帮助他找到更多的使用点或购买理由。比如,你卖的是手表,大部分人买它是用来看时间的。用来看时间的人,基本上只会买一块,可如果用来搭配服装呢?告诉你的顾客:“现在手表更多的功能已经不是掌握时间了,而是用来搭配服装。”不同的服装,要不同款式的手表来搭配。这样,顾客购买的可能性就增大。
再比如,有的人去参加各种微商大会是想解决当下问题,有的人是要提升格局、实现更广的目标;也有的人主要是为了结交更广的人脉;还有的人是为了寻找事业的合作者,因为他觉得在课堂上认识的人更有前途。不同的人,购买的理由是不同的。
因此,客户购买的理由越充分,就越容易做决定,也就更愿意花钱购买。
今天你Get到了吗?
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