人生除了三分之一在睡觉,三分之一在工作,三分之一在娱乐,学习。除了睡觉,我们无时不刻在与人沟通交流。
重点来了,沟通交流可不是随便说说这么简单。
特别是特定的场合与对话的人。办公室与领导;生意场上与客户;家庭里与公婆,老公,孩子;无时不刻用到沟通技巧。沟通好了,皆大欢喜,沟通不好,互相生怨,甚至成了冤家。
小A是一家公司的员工。有一个项目他做的特别出色。领导表扬他:“小A啊,做的不错,继续努力啊,我会奖励你的”。小A幽默的回答“领导,我希望你的奖励可以体现在我的工资里欧”。领导哈哈大笑,连称没问题。
我的闺蜜林林是宝妈一枚。老公一人工作养家。家里被她收拾的妥妥当当,孩子礼貌可爱。老公丝毫没有嫌弃她没有工作,全职在家。原因全在林林的一张巧嘴。有一次,她老公想换房,其实林林是不想换的。但是她没有和老公正面冲突。而是说:“换房是很好的,我也想换个大房子。可是你看孩子快要上学了,我们还得给他找个好学校,我打听了一个学校很不错,就是学费贵,你先看看这个怎么样?”成功的把她老公的注意力吸引到孩子的教育问题。又不伤感情,又照顾了老公的面子。
沟通,说到底就是说服他人,按照自己的意愿办事。小A和林林就是充分利用了高效的沟通方式,达到了自己的心愿。而且结果是皆大欢喜的。
站在他人的立场上,说话或幽默,或温柔,顺着你的思路,让对方入套而不自知,应该算沟通的最高境界吧。