现实生活中有的人成天忙得团团转,但他是否真是很勤快呢?有的人甚至到了下班时间,还有一大堆事情没有做完。
也许你会发现像这种成天忙碌的人,工作是很不具效率的。相反,有的人对每件事都能处理得井井有条,不管公司内外,大大小小的事情都能迅速处理,有时候甚至还能悠闲地喝杯咖啡打打趣。
为什么会出现这样的情况呢?通过心理分析,有些人忙碌只是为了把工作能力表现给他人看,却完全与效率和目标脱节。在职场中,一个低效的人是不受欢迎的,因此每个人都应该学习一些助力自己高效工作生活的方法。
《新一分钟经理人》这本书,作者美国斯宾塞.约翰逊用了3个简单实用的一分钟秘诀教会人们如何高效工作和生活,该书连续3年获得《纽约时报》畅销书排行榜第一名,被评为20年来最畅销的和管理学作品。这是一本很薄的小册子,不到140页,刚看到书时我也是吃了一惊,到底它有什么魔力能获得这么多人喜爱,让我们一窥究竟。
这本书讲了一个聪明的年轻为了寻找高效的经理人的故事,在他开始感觉自己可能永远也找不到成为高效经理人诀窍时,他听说了一位与众不同的经理,据说人们都喜欢为他工作,而且在他的带领下能创造非凡业绩,于是年轻人开始了拜访之路,最终年轻人收获了3个一分钟秘诀,最后他还留在了这家公司为其效力,那到底是哪3个秘诀这么有魔力呢?
第一个秘诀:一分钟目标。
一分钟目标的几个步骤:先达成一致目标,确定好的工作表现是怎样的;然后用不超过250字描述你的每个目标,并且写在一张纸上;每次大约用一分钟的时间反复读目标;每天用一分钟时间审视自己的行为是否与目标一致。
这就是一分钟目标的方法了,看起来很简单,效果却是非常惊人有效的。为什么呢?没有目标的人就像没有方向的船,不知道驶向何方,也不知道何时就会触礁。
作者举了一个打保龄球的例子让我印象深刻,打保龄球的时候你的目标就是要用球把瓶子准确的击倒,假如在瓶子面前放个帘子,这时你看不到瓶子,只能听到瓶子倒下的声音,你也不知道到底击倒了几个球,你觉得你打得好不好,你能作出评价吗?显然是不能的,因为你没有得到任何的反馈,没有结果的反馈当然没办法作出评价。就像在工作中,我们把击中瓶子比作目标,不知道目标具体在哪,不知道目标完成得怎么样,我们无法高效工作,其中的道理是一样的。
举个简单例子,假如一个月你需要成交10个用户,那么你需要问问自己,这个目标是否合适,团队所有人是否知道这个目标,分解到每天具体要做多少事情,每天有没有审视这个目标。
斯大林说过“伟大的精力只是为伟大的目标而产生的”。
第二个秘诀:一分钟称赞
一分钟称赞的几个步骤:预先告诉人们你会对他们的工作进行评价,及时对他们进行称赞;要具体告诉他们对在哪里;真实告诉他们你有多么的开心,停下一分钟让别人静静体会你的开心;鼓励他们继续这样做;握手或者其他身体接触。
星巴克公司自1987年西雅图的一家街头小咖啡馆开始,发展到今天遍布全世界34个国家和地区,除了它打造的独特的品牌策略外,还得益于“快乐文化”,他们的逻辑是:只有顾客开心了,才会成为回头客;只有员工开心了,才能让顾客成为回头客。而当两者都开心了,公司也就成长了。所以,让别人感受到开心,能激发高效的工作效率,自我感觉良好的人才能出优秀的业绩。
称赞不仅要用在工作中,还要用在生活的各各方面,比如亲子教育,夫妻沟通,婆媳关系等等。称赞之所以有效,不仅要及时还要称赞到点子上,当别人自我感觉良好的时候,往往能激发对方的活力,对方会给你正向的反馈,当你接收到正向反馈后就更能促进你,因此称赞是个双向反馈过程。
第三个秘诀:一分钟更正。
一分钟更正的几个步骤:错误发生后立刻进行更正;确定既有事实,分析错在哪里--要说得非常具体;告诉他们这件事情给你带来的感受,以及对工作造成的影响;沉默几秒钟,让他们审视所犯的错误;告诉对方,他们没有发挥出实力;你对他们有信心。
生活中我们经常看到这样的情况,丈夫回家晚了,妻子抱怨丈夫“你总是喜欢晚归,孩子也不帮忙照顾”,丈夫表示不服,实际上只是这2天晚了一些,妻子的表现就不是在根据既有事实作出批评了,她是把行为层面上升到人格层面了,有效的更正需要做到就事论事,有效的更正是出于真诚的目的,秉承着让别人在错误中改正继而进步的目的。
我们可以看到每个一分钟秘诀,都是很有技巧,有步骤的,每个步骤几乎是不可缺少的,只有做到位了,人们才能感受到你的用心,才能激发工作激情提高做事效率。
萧伯纳说“世界上只有两种物质:高效率和低效率;世界上只有两种人:高效率的人和低效率的人。”轻松高效才是我们的目标。