服务业做久了,难免有些矫情。
出去逛街,总是带着贱贱的职业病,看看这家的服务员,那家的接待,感受着从天堂到地狱,再从地狱到天堂的环境转换,还要调整心态扮演好自己的天使和恶魔的角色。
嘴上说着:我原本就对他们家的服务没什么期待感,只是因为他们家的东西好。可是回头你是不是又会说:这么好的东西配上这样的服务,糟蹋了。左也不是,右也不是。可是问题往往出现在自己身上。
每一个在社会中独立存在的个体,又不完全的独立。你去吃饭,去酒店,去旅游,反过来,家里来的客人,自己攒的饭局、酒局。你是消费体也是服务体。如果作为消费体对于别人的服务不好,你要吐槽,那么当你作为服务体的时候你会不会跟他们一样,或许更糟。
“你若阳光明媚,定能芳香四溢”
台湾西门町的一家小旅馆,5层楼的小建筑,大约25间客房左右的容积率,客房算不上大但是够干净,价位算不上便宜也算不上贵,这样不起眼的小旅馆就这么生存了几十年,成为了我们眼中的老字号,每年还被评为全市服务业的top100.你能感受到的进门的无论前台服务人员还是客房经理的不只看到第一眼的优雅招呼,更多的是他们眼神透漏出的温暖,这么多年,虽然台湾的旅游服务业越来越发达,各式各样的旅馆层出不穷,这家小旅馆的生意依旧不曾间断。
“心存美好,自然所有的都会对你微笑”
前段时间热炒的陈意涵,跑步、旅行、攀岩,做极限运动。上真人秀节目对待队友的关心、体贴,一度让很多人想要以这样的标准选取女朋友。看着她就好像看到了一张会说话的脸,心情都会好很多,当然自带攻击的人忽略。
当跪舔成了一种流行的习惯,膨胀了的心理预期,但是,在这个利益熏心的社会,能让跪舔成立一定是建立在某些基础上的,当没有了这些基础,跪舔还能不能持续,有待考证。。。而优雅不会,“只若初见”的美好之所以能一直被人惦念,是因为那样的美好就像一剂毒药 ,一旦种上了,很难寻得解药。