大企业家福福先生,年轻时做服务生,常常受到老板的训斥甚至责骂。但他把培训当成一次机遇,总是力求从中学会一点东西,知道一些事情。后来一遇到老板,福富决不会见到老板,我像老鼠见了猫一样惊谎的逃走,他会掌握机会,立即躬身向老板行礼并招呼,并谦恭的问道:“我难免有不周到的地方,请多指教!”,这时,碍于情面,老板必定要以长者的风度,指出他许多需要留神和注意的地方。他在洗耳恭听以后,马上按老板的吩咐办事,改正自己的缺点。他之所以能主动的向老板请教,是因为他多了一个心眼,鉴于自己年轻,没有资历,才疏学浅,是难得有机会和老板接触的,而交谈是一个表现自己、掌握对方底细难得的时机,而他正是抓住了这一时机,而且把它运用得恰到好处。
当老板视察工作的时候,既是检查自己的时候,也是借机请教的有利时机,一来可以表现自己的好学,二来也是一种实实在在的自我推销。所以老板对胡胡的印象就要比其他员工鲜明和深刻,两人熟悉后,老板每次见到他都直呼其名,显出了对其他员工没有的亲切。
功夫不负有心人。两年以后,有一天,老板对福富说:“通过长期考验,我看你工作勤勉,勤奋好学,又很会听取别人的意见,从明天起,你就是我的部门经理了。”就这样,一个年仅19岁的毛头小伙子一步登天成了经理,待遇也比从前有了较高的提高。被领导指责和训斥,其实是在接受一种方式上颇为特别一点的教育,对于老板一年365个教诲,福富至今还念念不忘,感谢之情溢于言表,在一定程度上,正是老板指引他走上成功之路的。
能经得起训斥,不是一件简单的事,起码应该有一定的涵养。首先要在态度上极为谦诚才行。在被指责或者训诲时,不但要专心倾听,听完了之后,还要以心悦诚服的口吻说:“是的,我明白了,马上按你的指教去做。”
倘若你心理脆弱,脸皮太薄,又极好面子,遇到老板指鼻子跺脚,显出紧张不安,甚至不满的脸色,对方会以为你故意和他顶撞,那样,问题就会复杂化。换一句话说,当你静下心来,静静的接受批评和训诫,倾听教诲,并保持彬彬有礼的样子,显示出亲近和尊敬,无疑会给老板一个良好的印象,这对和上级密切关系,有百利而无一害。
如果你因为在公众的场合,受到了上级的训斥,感到非常没面子,有损于自我的尊严,怨恨上级,那就相去甚远了。你应该换一个角度来思考这个问题,上级是在以一种特殊的方式教导你,栽培你,让你走好“路”。而且,在众人眼里,唯有你自己才看,当此重任,正所谓,“天将大任于斯人也的,须劳其筋骨,饿其体肤,苦其心志”。多受训诫,方人在责骂声中成长,于是才有一个辉煌和锦绣的前程。上级训斥你,开导你,是对你充满着期待,最没有出息的人,往往是被上级忽视和爱理不理的人。
有的时候,上级批评你,是看得起你的一个信号。工作中有什么失误,或自身存在缺点,上级对此熟视无睹,这说明上级对你不够重视。无论是公开场合,还是单独交谈,上级期望式指出对你的不足和缺点,及时纠正你的缺点。是认为你是一个可造之才,所以才对你倍加爱护,及时纠正你的缺点,面对这种这种期望式的批评,尤其是年轻人常常产生错误的想法,认为上级偏心,只看到你的缺点,看不到你的优点,从而耿耿于怀,这样不就辜负了上级的一片良苦用心,也不利于自己的成长。实际上你的成功和优点,上级心里非常清楚,为了使你更出色,或为了避免你产生骄傲情绪,才这样鞭策你。因此,面对这样的批评,你应该及时向上级请教,汇报自己的学习和工作体会,与上级多加探讨,求上级指点迷津,取得上级的信任和厚爱。
要经得起上级的批评
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