昨天又一次使用uber,从深圳车公庙打车经西丽动物园去宝安。突然发现uber对用户的收费增加了。
uber收费增加的技巧还是不错的,先推出一个月的66折活动,在这一个月中进行增加收费标准的操作。因此在这一个月中,实际收费还是比较低的,只是一个月后恢复原价会显得比较高。但uber也同时提前告诉你要涨价,因此你不会再对这个价格有疑问。这是uber做到的一个技巧。
不过我要说的是,uber终于要涨价了,终于回归到平台性经营一定会面临的一个问题了,就是盈利模式。显然,uber的补贴烧钱不能一直持续下去,那么没有钱赚;而一旦提高收费标准,势必会减少市场,在市场竞争中处于劣势。用户心理,几家软件竞争,我会选择你最便宜的,当你不便宜时,我会选择另一种。这种例子在外卖行业最明显,百度外卖、淘点点争相做活动,导致饿了么没有足够的资本竞争一度面临被收买的局面。因此不知道uber准备如何越过这一道坎,毕竟外卖还有一号专车、滴滴快滴等竞争。
不过uber面临的困难不只这一点,还面临着一个隐患:那就是uber对司机的补贴机制。
据了解,uber对司机的补贴是按照单数进行补贴,并且有冲单奖励。这样算来司机做短途生意的收益明显比远程要好,傻子都能看出这一点。虽然目前没有人提出过问题,只因为目前给司机补贴的金额较高,跑远程依然可以接受。但这次涨价,对司机那边的报酬也相应降低了,是不是司机也更倾向于做短途生意以赚取更多的钱呢?
昨天在路上,同行司机也一直在说这个单数和距离的问题。我想如果uber没有一个较好的解决办法,如对距离也有补贴之类的方法,这个隐患迟早会爆发在uber运营过程中。