语言作为信息传播的工具，在我们的生活、工作与事业中有着非常重要的作用！这一点相信很多人都深有体会。所谓口才，就是口语表达的才能，就是善于用口语准确.、贴切、又生动地表达自己思想感情的一种能力。我们注意到生活中凡是善于运用口才的人都是混的不错的人。这里的“善于运用”口才指的其实是沟通！现代社会中明明我们的物质生活比以前好很多，可为什么幸福指数却这么低？离婚率越来越高、孩子与父母之间的关系越来越差、人与人之间的信任度越来越低、人们的心态越来越浮躁，问题儿童越来越多。这到底是怎么了？我们知道其实很多人天生热爱生命，也乐于助人。但现实生活为什么还有这么多的冷漠？
以前我们认为只有打人、鞭挞、杀人以及战争这些才算是暴力，而这类事好像与我们无关。最近看了美国著名博士“马歇尔.卢森堡”写的《非暴力沟通》一书。我才知道语言暴力有时比战争伤害更大。语言暴力说白了就是不懂沟通，使用暴力的人，其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏，而他们又没有很好的释放所以用暴力的方式来维护和寻求自己心灵的和平。《非暴力沟通》提醒我们在与人对话时要：专注彼此的观察、感受、需求和请求。用心体会他人的感受和需要，也勇敢的表达自己的感受和需要，它鼓励我们要多倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于助人。因为每个人都希望得到别人的理解和接纳。人们常说：爱能使心灵的创伤痊愈。我也真心希望我们的生活都是尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情在主导！
