微信之父张小龙在2018年第一次微信公开课的演讲台上娓娓道来，阐述了微信在2018年的野心和计划。同时，微信也第一次详尽地描绘了其在智慧零售版图中的作用。
在大会上，微信支付联合产品总经理耿志军还表示，微信支付的愿景是通过智慧支付赋能零售，利用移动互联网和新技术，以人为中心，以大数据为驱动，帮助实体零售提升效能。其核心是人、数字化和体验。
同时，微信开放平台基础部应用产品中心高级产品经理于洪潇也表示，零售业态正朝着数字化、一体化、精准化、新物种和扁平化的趋势发展。
他介绍称，微信是承载智慧零售的平台和工具，符合“多、快、好、省”的特点。其中多是指用户具有10亿活跃用户，8种场连接能力，100多种能力；快是指传播快、安装访问快、注册识别快；好是指用户体验好、智能化推荐和安全稳定；省是指开发成本、运营成本和沟通成本低。
未来“智慧零售”场景的强大交互方式，在微信自己打造的新零售体验店中：顾客进店后，可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”，并通过专属小程序绑定会员并开通微信支付，成为人脸识别会员；随后，基于用户画像和腾讯精准推荐算法等技术，会员将获得个性化的时尚服饰搭配推荐与导购；若满意，顾客可在试穿后直接扫小程序码收藏及线上购买，或去收银台通过面部识别会员实现免密支付，获得快速便捷的购物体验。
根据微信团队在大会现场发布的数据显示，目前小程序生态中已经拥有1.7亿日活用户、上线了58万个小程序、吸引了超过100万个开发者加入、覆盖2300个第三方开发平台。
而在过去的52周中，小程序自身也保持着小步快跑式的升级迭代，共计发布了32次新能力，包括门店小程序、附近的小程序、小程序开发助手、内嵌网页、自定义组件、小游戏等100余项服务体验，为用户和开发者提供了更便捷、丰富的使用体验和场景。
微信为新零售提供了基础的部件，同时基于微信开发的接口能力，借助第三方的开发能力，还能利用小程序为新零售提供更加强大的功能：
1、 把新零售需要的“人”连接起来
10亿的活跃用户，所有新零售场景的消费人员，老板，员工，都是微信中的人，只有微信能把线上线下的所有人连接在一起了。
人已经准备好了，商家怎么获取自己要的人，就需要在自己的小程序运营体系中去规划和运作。
2、充分利用小程序提供了8大场景连接
从线下的二维码，到地理位置，再到好友之间的分享，内容的精准营销等，让新零售所有的消费场景都被覆盖住了。
3、微信生态圈从入口、内容、出口等三方面可以助力新零售精准会员运营
首先，微信小程序可以让所有的会员数字化，线上交易化。
其次，微信小程序可以实现个性化的会员服务，比如哪些会员不要送达，哪些会员必须送达。不同的会员送达的内容不一样。
然后，微信小程序可以让各会员价值最大化，实现会员的粘度，回购，提高忠诚度和价值认同感。
后，借助微信小程序，实现内容的精准供给，让用户的标签更加精准。
4、各种快速传播的机制及功能
微信礼品卡，让商家和用户之间距离更短。
微信礼品卡不断融合微信卡券、小程序的能力，让社交送礼体验更方便，心意传达的形式更真诚有趣。基于微信社交能力，礼品卡能像“微信红包”一样被传递，不仅为商家提供了更丰富多元的互动营销玩法，直接拉动用户进行消费，还巧妙地融合了产品与品牌理念，能让用户在购买传递的同时也传递品牌价值，拉近品牌与用户的距离。
社交立减金
推出了2018首次开放的社交功能，微信社交立减金的最新玩法。据介绍，微信社交立减金共有五种产品特性：微信支付后投放、支持用户标签、社交裂变传播、商品智能推荐和直达小程序服务。经过内测，分享裂变可达到150%，获客成本低至1.7元，券核销率超过20%。在实施成本方面，商家只需要开放三个接口，后续免开发设置。
5、大数据运作：
通过小程序及微信收集的用户信息，采用大数据技术，分析人口属性、LBS商圈属性、人群属性，找到潜在客户，优化商品推荐。
